老人家内地来港不适送院　女子呻：没服务态度可言　普通话难沟通

香港公营医疗系统长期供不应求，急症入院也可能要经过漫长的等待。最近有内地网民就在小红书分享“在香港叫救护车去公立急诊是什么体验”的文章，指家中老人家早前在酒店忽然冒冷汗、头晕及脸色发白，惟救护车在17分钟后才到场，最终由身体不适至与医生见面，共花了约2小时，以及1000多元，所幸最后有惊无险。楼主慨叹道，明白公立医院“肯定没有什么服务态度可言”，加上语言问题，一旦遇上紧急医疗事件，“就会希望自己能去养和这种私立”。

楼主在小红书发文记录该次经历，指事发当天早上6时，她与老人家来港探亲并住在酒店，其间老人家大腿抽筋，加上急着站起来，突然心跳加速和浑身冒冷汗，甚至头晕及脸色发白。她赶紧让柜台职员帮忙叫救护车，其后职员上门了解病人状态和病史，由打电话至救护车到场，共经过17分钟，楼主不清楚这速度是否迅速，但认为假如病人情况严重，“十几分钟的时间，作为家属我一定还是会很着急”。

由于病人状况其后已稍为好转，楼主称救护人员到场后也没有特别着急，花数分钟登记信息，送往东区医院，从事发到医院一共50分钟。到达医院后，楼主排队挂号后拿到“次紧急”的筹号，形容说接下来便是漫长的等待，病人先做了心电图，等了1个多小时后，最终于8时许见医生，交谈了一会便回到酒店休息。至于花费，因为病人属来港探亲，挂号时支付了1000多元，“救护车和心电图都没有花钱”。

楼主最后分享自己的感受，虽明白公立医院没有服务态度可言，加上以普通话沟通，过程不太顺畅，因此在紧急情况下，“就会希望自己能去养和这种私立”。她又自责今次来港忘记了帮老人家买保险，“有了保险，遇到突发事件，可以直接打车去附近的私立，可能可以争取更多的时间，服务也会更好一些”。

不少网民在文章下留言，分享过去到香港公立医院的经历，“我心脏病发被送去，就先检查一翻后确认不是很紧急就放到一边等了6个小时才能进去看医生，分流是给我紧急，也要等这么多，所以往后我只去私立不去公立”、“没有香港永久身份证不如直接打车去养和医院”，也有认为支出和等候时间与内地差不多，“我在内地的医院急诊最长时间是等过10小时”、“还好，内地去一趟医院也基本1000打底”。