【天水围有情】新北江Q饼大王:赚少啲大家开心就值得
由从前被标签“悲情”,到上 月林郑月娥被指“嫌远”取消到访,天水围予人印象总是带点“灰暗”。
然而,走进区内旧商场“新北江”,却又是另一番景象。小店五光十色,美食香味扑鼻,还有一片叫卖声、谈笑声。
61岁“Q饼大王”颜老板表示:“度度都有人唔开心,我钟意呢度(天水围),空间大,同街坊讲讲笑笑又一日,搬去第二度会唔习惯。”
手指一指“呢个由小学食到而家大学毕业”,未几又遇见熟客“呢个专登揸车过来买”,旁边伙记笑说“老板记性真系好好,好钟意同人倾偈”。
老板与顾客 超越“你好、多谢”的关系
“唔好讲到天水围咁悲,个个听到天水围都窒两窒,但我钟意呢度,空间大,有人情味,喺度住得耐做得耐,你叫我搬到第二度,我唔会习惯”。的确,61岁的“真意小食”颜老板向《香港01》记者表示,于新北江商场经营12年,店舖几乎每分钟都被人群(客人)包围,顾客与老板的关系,除了“你好、多谢”一买一卖之外,还有一份浓浓人情味。访问间,老板每隔几分钟,便会遇到熟客。
有妇人甚至由锦田驾驶半小时找老板,除了想念小食之余,也说一家最新近况,“几个月之后要移民喇,阿仔过英国读书”,老板大感可惜,“住得咁好,阿仔由幼稚园食到大,咁快就走……”,也许这种关系,不算亲友,超过熟客,不是纯粹八达通“嘟一嘟”的关系。
老板见到客人总是先寒暄几句,谈天一轮后,甚至会忘记客人买甚么,然后双方又一笑置之。
也许建立这种关系,吸纳熟客,并非一朝一夕的事。老板大约18年前在旺角开舖,连续蚀钱3、4年,仍继续做,至第5、6年才有起色,却不敌加租,最终败退旺角,转到天水围新北江,直至今日,“而家Q饼好似好出名,好受欢迎,但失败过很多次”,试过一日卖不到两份,“唯有继续做,做好啲,不断改良,今日做到今日最多配料的Q饼”,甚至有街坊笑称他是“Q饼大王”。
5年前梁振英落区:“乜嘢系Q饼?”
“好多人觉得天水围冇嘢食、冇特色,梁振英5年前竞选,落区天水围都问我Q饼系乜嘢”,一个“L字型”的店舖,面积未必很大,但有齐Q饼、鸡蛋仔、夹饼、章鱼丸,煎酿三宝等等,应有尽有,价钱公道,老板形容“呢度大人细路都钟意,多嘢拣,好多女仔买个Q饼当食咗饭”。话口未完,便有两个在商场工作的客人,买下两个Q饼,向老板表示“好肚饿,未食饭”,与老板有说有笑。
店里小食的定价亦甚为公道,就似街坊指“喺外边食唔到呢个价”,就以章鱼小丸子为例,只售13元,老板也自夸地说“全港最平应该系呢度”,连镇店之宝“Q饼”连三款配料也仅售19元,老板指“呢个饼卖到去铜锣湾嘅话,可以卖30元,但呢度街坊街里又唔同讲法”。
老板:赚少啲,大家开心就值
不单与顾客的关系亦邻亦友,与员工的关系亦“不似老板”,老板说“呢度做嘢好简单,好家庭式,师奶打工最紧要做得舒服,千祈唔好有架子”,好像两个月农历新年,老板让员工休息至年初一休息至年初八,“员工重视新年,有时赚少啲,大家开心就值,我哋呢度好简单”,访问前一日,店里有两名员工在清明节当日临时请假,导致不够人手,有一半店面也需关闭,但老板仍说,“员工有急事先会请假,做得开心,佢哋都唔会乱来”。
老板坦言,“工作做得舒服”很重要,以前很想创业干一番事业,很想赚大钱,年届60,体力不继,仍坚持每日落舖两三小时,“有时见吓啲客都开心,有啲客见到我先买嘢”,他亦有所感悟,认为时至今日“揾到两餐,够钱出粮,做得开心已经够啦”。