消费券被偷？市民收唔到$2000揭遭盗用资料登记　政府回应咁处理

第二期消费券已于周日（7日）派发，如果仍未收到或要查询一下。有市民在社交平台大呻，指直至周二（9日）仍未收到今期2000元的消费券，因而亲身前往消费券秘书处查询，结果发现其用作收款的Tap&Go帐户被更改至另一个不知名帐户，疑有人盗用其身份证更改登记资料，以取走款项。他呼吁其他网民如发觉被盗改资料，应先报警取得报案纸，并必须到秘书处重新登记。
政府发言人回复《香港01》查询表示，秘书处接获登记人怀疑身分被盗用求助，并确认其身分后，会立刻要求关储值支付工具营办商冻结怀疑被盗取而仍未使用的消费券，若确认登记人的消费券被盗用，会安排补发有关消费券。

有网民昨日在facebook群组“香港突发事故报料区”发帖，指仍未收到第二期2000元的消费券，怀疑已被人盗取款项，他即前往报案并亲身到消费券秘书处查询，前后用了5个多小时。

结果发现他用作收款的Tap&Go帐户被转至另1个帐户，相信是有人盗用其身分证，并在登记及转会平台更改至不知名的手机号码及收款帐户，“唔知用乜嘢方法攞到身份证相，再改过电话号码，再改埋转数平台”。事主指自己并非罕见个案，当日到秘书处查询时，同层至少有30多人都“中招”，“连支付宝八达通都有，未计16、18楼”。

事主又引述职员解释，今次完成登记就能确保下期的3000元消费券不会再被盗取，因电脑系统已禁止再更改资料，如有需要则须亲身前往秘书处更改，“我心里面着晒火，呢个太阳能电筒，一开始咁做就冇事啦”。

有网民留言称上期的5000元消费券同样被人盗取，“报咗警都冇得追返”，今期转会至八达通才能顺利收取，亦有人指自己曾收到讯息称已更改收款渠道，惟该登记编号与前期的不同，遂向秘书处查询，却获回复称“唔使理，话可能有人填错电话号码”，令人质疑职员做事求其，而且登记平台存在漏洞，让不法之徒轻易盗用身份更改资料。

政府发言人指出，市民在进行电子登记或更改登记纪录前，需要先输入其身分证号码及签发日期作初步身分认证，系统会确认其持有的身分证是否为有效身分证，并需要透过“智方便”应用程式、回答保安问题（只适用于现有登记人）或上载身分证副本进行身分认证。有关认证方式沿用去年消费券计划的做法，并已通过独立顾问的保安风险及私隐评估，符合相关保安要求。此外，若登记人在电子登记平台更改其已登记的电话号码，计划秘书处会同时发送短讯至登记人更改前及更改后的电话号码通知登记人相关更改。

发言人表示，若登记人怀疑身分被盗用，应立刻报警求助，并联络秘书处。秘书处职员在确认登记人身分后会立刻要求相关储值支付工具营办商冻结怀疑被盗取而仍未使用的消费券，若确认登记人的消费券被盗用，会安排补发有关消费券。秘书处会按以上程序跟进接获的类似查询。