打开即食面惊见“黑色点点”！　面饼爬满蚂蚁引热议　厂商咁回应

打开即食面上面竟有黑色点点爬来爬去？有民众日前向陆媒投诉，称购买即食面打开发现面饼上爬满了黑色蚂蚁，客服无法判断是否产品本身有问题，怀疑是包装破损导致有害虫侵入，讨价还价后也按例赔偿1,000元人民币（约1,160港元）。未料事件冲上微博热搜，阅读量更破2.5亿，惟许多网民直言现代化生产线难以有蚂蚁存活，怀疑是存放出问题。白象食品4日凌晨发声明，指查核后确认公司生产过程无出现品质问题。

打开即食面见到蚂蚁无疑令人心慌慌，近日陆媒《潇湘晨报》接到消费者投诉，对方称上月26日在白象的京东自营旗舰台买了5包装的白象汤好喝招牌猪骨汤面，日前她打开其中1包下锅煮时，发现上面有许多黑色点点，近看发现是蚂蚁。

事主拍照向客服反映，对方无法判断是否产品问题，只有开袋口边缘有蚁，判断是受外部虫害影响，工厂有专业灭虫，不会有蚂蚁，建议她看一下包装袋，或是她开袋后未即时食用所致，但基于客人对他们的支持，也作出了现金赔偿为货值2倍即29.6元（约34港元）。由于事主称即食面打开已经有蚁，也没有“P图”，最后客服愿给100元（约116港元）赔偿，但她坚持要按《食品安全法》赔1000元（约1160港元），白象终愿作赔，事件已解决。

陆媒指该品牌即食面面饼发现蚂蚁并非个别例子，过去曾有消费者遇到同样问题，公司表示没有真正的涉事样本，他们推测是即食面运输过程中变形，令即食面的包装挤破，令蚂蚁聚集。内地律师易旭表示，如购买食物有质量问题，消费者索赔1000元属合理，据《食品安全法》规定，如生产不符食品宴全标准的食物，消费者除可要求赔偿损失外，还可向生产者或经营者要求支付货价10倍或损失3倍的赔偿金，增加的赔偿金不足1000元亦以1000元计。

结果在8月3日晚，“白象方便面被曝面饼上满是蚂蚁”登上微博热搜，阅读量爆2.5亿次。事件引起热议后，反有不少网民质疑是运输及存放出问题，和厂家无关，“有生产线直播”，又指现代化生产线下不太可能有蚁，“说有蚂蚁我就觉得搞笑，你当手工作坊么？”、“了解现代化生产线的就会明白，这个不可能是在生产线上进入的”，很可能是存放时包装有破损爬入去的”、“这种不是储存不当导致的么”。

白象食品4日凌晨在微博发出声明，留意到网上有消息称有消费者指白象方便面面饼有活体蚂蚁，查核后发现绝非公司生产过程出现品质问题，并表示对于捏造散布不实信息及导致公众毁损他们声誉的行为保留法律追究权利。

（综合）