婆婆日日去便利店领“不存在包裹”　家人亲向店员道歉揭心酸原因

不少长者年纪大记性差，有时或会忘东忘西，或者重复做同样的事情却没发觉。台湾有任职便利店店长的网民早前分享工作经历，指有1名婆婆经常也会到店里要求领包裹，可是每次也没有相关纪录，令部分店员感到烦厌。有天婆婆的家人突然到店里向店员道歉，揭开婆婆坚持领不存在的包裹之谜，全因太挂念已去世的孙女，心酸的故事令网民纷纷直呼：“我也想我的阿公阿嬷了！”

“约莫是去年的事了”，该名任职便利店店长的网民于Dcard讨论区发文，称去年有个下午，1名婆婆到店内要求领取包裹，被年轻店员带点大声的呼喝：“阿嬷，没有就是没有，不要再来问了啦！”有感下属待客态度不当的他遂走近了解，才知道婆婆“三天两头就来，总是问有没有她的包裹”，足足持续了一两个月，然而每次店员也找不到相关纪录，不禁感到“既气愤又委屈无奈”。

楼主之后再次向婆婆解释没有相关纪录，又帮忙核实资料，但婆婆却坚持无论姓名、电话或是取货地址也没出错，“亲自帮她确认是真的没有，便说她过几天再来问问。我就也没太在意，毕竟每天什么样的客人状况都有”。后来有一天，婆婆在家人的陪同下再次到店领包裹，失败后又如常离开，但过了一会，婆婆的家人突然折返，“进来后便说明来意，她是来道歉的”。

家人深知婆婆不时到便利店领包裹，对店员造成不便，遂交代了背后的心酸原因。原来数个月前，婆婆的孙女寄了包裹给她，并再三教导她如何利用电话号码等资料到便利店取货。

可是孙女寄出包裹没多久后便因意外去世，“阿嬷不知是伤心过度还是打击太大，有天开始记忆就停在要去取包裹这件事，她忘了孙女已不在，只记得孙女要寄东西给她这件事”。家人指出，他们后来才知道婆婆会重复到便利店，而事实上婆婆早已领取包裹。

楼主表示，婆婆直至现在也会间中前来要求领包裹，形容“现在的行为，我想就是一种思念”。他又指店员得知“不存在的包裹”的故事后都不再嫌麻烦，更会好好对待婆婆，“而我有遇到阿嬷来时，也都会陪她聊一下天，每一次的言谈之中都可以感受到，阿嬷真的很爱她的孙女”。

帖文感动大批网民，纷纷直呼“有洋葱”，“看到这篇爆哭，我阿嬷上个月离开我，真的好希望她还在我身边”、“没想到结果是这样，害我哭出来了啦。如果人们都没去了解真相，也可能只会觉得阿嬷怪怪的”、“洋葱满满，白发人送黑发人真的对老人家创伤很大”、“我会一直提醒自己，遇到问题、冲突或困境，不能只看到表面就急着下定论，有时事情的发生是有原因”。

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