酒店Staycation遇火警钟响 房门外有烟渗入 港男批职员处理极差
到酒店“Staycation”度假松一松,是不少人的周末活动。不过有网民就分享一次住酒店的“终极差”体验,指入住当晚听到火警钟断断绝绝地响起,并闻到㶶味,遂致电接待处查问,其后更发现有烟渗入房间内,但职员着他们留在房间内,虽然最后没酿成严重火警,惟酒店的处理手法及态度令他相当不满。
该网民在facebook群组“香港Staycation酒店交流谷”发文投诉,指上周与女友入住中环1间酒店“Staycation”,晚上约11时许,火警钟突然间断地响起,其后闻到少许㶶味,遂致电接待处查问,惟职员解释只是同层有人煮食时“煮㶶咗”,着他们放心留在房间就行,有工作人员正处理事件。
不过收线后5分钟,开始有烟从房间门隙渗入来,楼主一打开房门,走廊极大烟,“能见度真系得大概5米”,遂立即再致电接待处,当时他语气亦带点不客气,惟职员再次强调正在处理,着他们继续留在房间内。楼主指房间“好大烟”,职员则表示稍后会安排换房,惟“一收线𠮶下,我听到有用灭火筒嘅声,所以绝无唔系煮嘢食煮㶶嘢咁小事”。
结果等了8至9分钟,听见门外有其他住客的吵闹声,见走廊的烟散了不少,就跟其他3名住客直接到大堂投诉,扰攘一轮才成功换房,“当然,换房搬行李完全系自己嚟”。楼主补充指房间开始有烟时,他和女友立即戴上新口罩,用了不足15分钟已变黑,而staycation过后更喉咙痛了2天,形容今次是“终极差、极度黑仔嘅一次体验”。
楼主批评事件绝非小事,不解酒店为何没有疏散其他住客,“我当reception (接待处)一开始唔知,但工作人员每一个都有对讲机,知道有火之后,系咪应该疏散同层嘅住客?”他又透露自己患有哮喘,“𠮶一下真系大烟,如果有乜事,边一个负责?”楼主亦批评过程中没有任何职员主动联络解释事件,“每一个电话都系我主动打去”,直至第2日经理才向他们道歉,承认处理不当,“叫我下次如果再入住,会免费升级、送tea”。
帖文引起网上热议,有网民表示“有烟梗系走咗先”,认为楼主毋须事事待职员通知,“你自己冇判断能力?”另有人认同酒店处理不当,“但reception的确帮唔到啲咩,第一时间先自救呀”、“真系再大火就走唔切”。亦有网民替楼主感不值,“去住staycation隔篱火烛”,是一次不幸的经历。
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Staycation(宅度假)热潮持续,不少人到酒店度假后都喜欢留下评价,让大众参考。有网民日前在社交平台分享其“中伏”经历,力数酒店多个不足之处,包括职员服务态度如“机械人”,房间细设施简陋,又称窗外的城门河水呈黑色,令她大感失望。不过其帖文引起一众网民不满,直言“河水黑色关酒店乜事?”
该网民日前在facebook群组“香港 Staycation 酒店交流谷”发文,分享她在沙田1间酒店的中伏经历,由办理入住手续,到房间设施及酒店位置等都逐一批评,而房间景观方面更形容“河景吓死你”▼▼▼
疫情下很多人都爱上Staycation(宅度假),如果能免费试住1晚酒店,还有报酬,听起来似乎是令人心动的笋工。近日facebook兼职群组不时流传酒店神秘顾客招聘告示,声称只需入住酒店8至9小时,使用房间设施,并填写评分表,就能得到400元报酬,
不过有网民却踢爆“神秘顾客”的实际工作,当中包括多个“中伏位”,包括需与陌生职员同房及脱掉所有衣服挂门外等。
按图睇网民分析6大伏位▼▼▼
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