连登仔外卖自取中伏 日式叉烧拉面惊变“午餐肉面” 食店咁解释
疫情下“外卖自取”愈来愈盛行，但有时都会遇着“中伏”经历。有网民投诉，在外卖平台订购1间炮台山食店的日式叉烧拉面，但自取回家打开时，却惊见“叉烧”竟变成疑似罐头午餐肉，跟APP展示的照片完全不相符，即时申请退钱，并向海关及消委会举报，不禁大呼“真心黐线”。
涉事平台foodpanda香港回复《香港01》查询表示，已全额退回订单金额，并引述有关餐厅解释称，由于新同事尚未熟识平台功能，因此未有在相关食品材料用完后，选择“产品已售罄”，并随即以其他材料作替代。
该网民昨晚（26日）在连登讨论区发帖，上载多张“中伏”照，指透过外卖平台于炮台山1间食店，订购了1碗价值79元的日式叉烧拉面，及1份价值64元的芝士牛油焗西兰花，因选用外卖自取方式，获6折优惠，实付85.8元。
惟他回家后打开餐盖发现，“日式叉烧”失了踪，换来的竟是2片半圆形厚切罐头午餐肉，而“芝士牛油焗西兰花”则变成奶油浸西兰花，令楼主大感失望，无奈称“生活总系有啲奇怪嘢发生”，直言“无食喇，喺垃圾桶喇”。他表示已向外卖平台申请退钱，并质疑违反商品说明条例，愤怒得向海关举报及向消委会投诉。
帖文随即引起热议，短短半天已有逾800个留言，并转发至其他社交平台，包括facebook及Instagram。网民对楼主的经历都感到难以置信，“伏到觉得似老作”、“咁都博过到骨？”，又笑言根本是“餐肉面”、“大家都是猪肉，不用分得那么细”，并建议大家下次选择外卖自取时，要即场验货。有网民则翻出涉事食店的其他食评，发现曾经有人订购焦糖烧法式鹅肝多士，结果每块鹅肝只有1元硬币般大，似乎食店向来质素麻麻，“净睇图都笑咗出嚟”。
foodpanda香港回复《香港01》查询表示，已经为相关客人取消订单，全额退回订单金额，并已向顾客提供额外的优惠劵以表歉意。平台已主动联络有关餐厅，了解订单出现问题的原因，获悉由于有关餐厅的新同事尚未熟识平台功能，因此未有在相关食品材料用完后，选择“产品已售罄”，并随即以其他材料作替代。
foodpanda香港已向餐厅再次解释了平台的相关功能，以及应对不同情况的程序，以确保服务质素。
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