用八达通买$7粟米惊变扣$587 卡主:记得睇收据! 药房咁回应

撰文: 朱利安
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随着政府发放第一期2000元电子消费券,不少人都转用八达通等电子支付方式消费。1名网民昨(2日)在社交平台发文,指日前有人到药房购买价值7元的罐头粟米,惟以八达通付款后,惊觉店家多收了580元,即扣了587元。虽然店方解释指因不小心忘记“重设(reset)”,才导致收错钱,但事件仍让楼主非常震惊,并提醒大家消费后谨记看清楚收据,以免招致损失。涉事药房回复《香港01》表示,由于事发前曾替上一位客人查询安宫牛黄丸价格,店员不小心将纪录留在电脑上,导致后来处理粟米粒交易时误收费用,强调已即场退款予客人。

1名网民发文称得知有人在药房购买罐头粟米,原本只需经八达通付7元,但店家却多收了580元(示意图 / 资料图片)

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该名网民在facebook群组“大埔 Tai Po”发帖,得悉有人日前到葵涌1间药房消费,原本只拿1罐粟米到收银处结账,售价为7元正,但以八达通付款后,却发现被扣款587元,收据上除了罐头粟米,还显示有价值580元的安宫牛黄丸1盒。

事主只购买粟米,但收据上却另外显示1盒安宫牛黄丸。(fb“大埔 Tai Po”图片)

事主随即向药房职员查询,而对方则指“唔记得reset(重置)”,并叫他等八达通公司退回多收的580元。事主又声称店方表示:“点解你会睇收咗几多钱,好多人都唔睇。”楼主在帖文上传八达通手机应用程式的截图,提醒网民“拍完八达通记得睇手机过几多钱数”,表示程式上可以看到每笔交易纪录,消费者亦要看清楚收据上面的银码。

涉事药房回应《香港01》记者查询时表示,是次事件纯属人为错误,当时店内情况较混乱,而上一位客人欲查询安宫牛黄丸的价格,故不慎将纪录留在电脑上,其后职员为事主的粟米粒结账前,忘记删除留在收款界面的安公牛黄丸价格,导致多收580元,当职员知悉事件后,已马上道歉和退款,过程中并没有表示要等八达通公司退款,就此事为客人带来不便而致歉。

帖文引来网民讨论,有人劝事主报警,以免有其他客人遇上同一情况,“报警啦,都唔知佢呃咗几多老人家”、“叫佢即刻退返现金畀你啦,佢唔退你报警,佢咁做同行骗冇分别”。也有网民认为不论店方是否蓄意行骗,付款前应核对看八达通机上的银码是否正确,做个精明的消费者,“其实有冇消费券,大家平时买嘢拍卡都应该留意下价钱啦”。

fb“大埔 Tai Po”

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