称10岁子女打机多用数据收$5000震撼帐单 港妈拒找数:唔关我事
为人父母当然要以身作则,才能教导子女正确的价值观。有港妈日前于facebook发文,指10岁的孩子疑因打机多用了数据服务,其后收到电讯商追讨5000多元服务费的通知。不过她认为自己没有向电讯商要求额外数据,认为事件“都不关我事”,遂请教网民应对方法,引起一众网民热议。
该名港妈周六(27日)于facebook群组“将军澳讨论区”发文,称10岁的孩子不小心用了额外的电话数据,“估计她们打机时无法控制自己,因而乱按手机”,最终被电讯商追讨逾5000元的费用,同时被电讯商“停机”。
港妈收到缴款通知后感到非常惊讶,直指申请服务时要表明电话主要由小朋友使用,亦从来没有要求电讯商提供额外数据,“我向他们买月费用,他们可以无缘无故send我咁贵的数据,我完全没有此需要,也无要求他们send”。虽然市面上有程式可让家长限制或监控子女的数据用量,但港妈称“用过,比较麻烦”。
她又估计小朋友打机时,看到需要付款才获额外数据的提示后“按了确认”,认为电讯商不应在未通知她的情况下提供服务及收费,“都不关我事,无缘无故寄多余数据,又要我付款”,因此发文向网民求助:“请问应怎样处理?是不是不作任何行动便可?有冇机构可投诉?”
帖文引来网民热议,大部份留言狠批港妈不负责任,未有好好管教小朋友使用电话的情况,反而迁怒于电讯商及不愿付款,“咁都要交㗎,你的而且确系用人哋服务呀嘛,同埋系你管唔好自己小朋友,关人哋咩事?”、“交钱就可以了,你自己唔做监管,10岁已经有沟通能力,你唔教佢呢样嘢系家长问题,唔使太多谂法,唔交钱等收律师信”。
亦有网民建议港妈可先与电讯商沟通,了解罚款金额有否调整空间,“如果真系唔小心,都可以讲价嘅,但先要承认系你或小孩用了,而不是盗用或电话公司计错”、“可以打去电话公司倾,但倾得成都机会微”。
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