穷游？内地女逼香港餐厅退还服务费：我不接受！　1招获退咁多钱

【香港旅游／内地客／饮食业】在香港不少食店都会收“加一”服务费，但未必人人都接受。有内地女于小红书发文表示，她来港旅游光顾某家餐厅，结账时发现需收取“加一”服务费而大感惊讶，于是以1个理由要求退回服务费，明言“我不接受收取我服务费”。最终内地女成功获退还服务费。

帖文引来内地及香港网民热议，很多人不认同香港食店收取服务费文化，“真的觉得服务费是合理的吗？别说什么习惯就该遵守”、“这种不好的风气”、“（退钱）好合理，加一本身就onX”。不过也有人批评内地女是“西客”，“你这类人太麻烦了”、“其实就是嫌贵想要讨价还价”。

内地女回复时强调不是“嫌贵”，称“我觉得这是一个正常消费者的诉求而已”，获不少网民赞好。

食店收取“加一”服务费合理吗？该内地女近日于小红书以“在香港某一家餐厅让服务员把服务费退给我啦”为题发文，讲述她在香港餐厅成功获退还服务费经历。

楼主表示，她当天到某家餐厅吃饭，食物送到时发现有“1根头发”，于是叫侍应换了新的餐品。然而结账付款后，她才知道原来需要收取“加一”服务费，大感惊讶，“结账的时候拿过小票我发现这家店居然有服务费（在内地都是很贵的餐厅才收取）”。

内地女1理由成功退回“加一”服务费

楼主随即以食物卫生问题为由，要求餐厅退还服务费，明言“我不接受这单你收取我服务费，因为你端上来就有头发”，店员回复有问题的餐点已换新，惟楼主不接受，“可是这个是餐厅基本操作哈，本来就产生了卫生问题，如果从头到尾没有任何问题，我愿意支付这服务费，但是现在出了问题，所以我不愿意（支付服务费）”。

内地女：我不愿意支付服务费

最终楼主获餐厅以现金退还服务费，强调“全程我们都是友好沟通的，我也表达了食物很美味”。而从楼主上载相片见到，她手拿总数17元的港元硬币，相信就是获退还的服务费。

网民争议餐厅“加一”服务费是否合理

香港食店收取服务费问题引起内地及香港网民热议，有内地网民表示，“香港朋友，你们真的觉得服务费是合理的吗？别说什么习惯就该遵守”、“最离谱的是评论区说这种服务是正常的”、“为什么那么崇尚服务费文化”、“好的不学，学人家小费制度？”、“我宁愿东西贵也不愿意支付服务费这种不好的风气”；也有香港网民附和，“加一本身就onX”、“根本就唔需要收加一，今次完全支持事主”。

但亦有网民批评楼主是“西客”，“服务费是服务的钱……有头发是餐饮问题……如果要对吃出头发进行赔偿应该是退饭钱或者再加损失费”、“餐厅怕麻烦，费事同你嘈呀西客”、“服务费还服务费，何况已换了食物，你这类人太麻烦了”，“其实就是嫌贵想要讨价还价，人家都给你换菜了，给你钱只是不想浪费时间跟你说”。

内地女否认嫌贵：是正常消费者诉求

面对网民指摘，楼主强调她不是“嫌贵”，“要是嫌贵就不会待在香港5天了，不是这个逻辑，换一碗是基本操作啊，难不成我还要吃下去吗”、“我在香港呆了五天，其他的餐厅包含服务费的我全部都支付了，只有这一家产生了卫生问题，那我肯定要提出我的诉求的，我觉得这是一个正常消费者的诉求而已”。她又认为这是“文化差异”，“我全程满意你们家服务产品，我才愿意给这个服务费，这是最基本的”。

楼主回复获不少网民支持，“我觉得妳的要求很合理不算过份，为什么会有人要说妳”。