“台湾网红连锁餐厅”吃薄饼惊见毛毛虫！店员态度及处理手法挨轰
撰文： 中天新闻网
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台湾又爆连锁餐厅食安问题！
有民众到台北市中山区1间餐厅吃薄饼，发现餐点上有只毛毛虫，店员却只回“要不要重做”，让民众感到不被尊重。业者事后道歉，承诺改善食材清洗流程，并补偿消费者。
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这位女网友在Threads发文指控，她日前到小纽约披萨（LNY Pizza）中山店用餐，竟发现餐点上有只毛毛虫，她们随即向店家反映，然而店员态度似乎是“第1次遇到这种事情”，虽然有问她们要不要重做，但因已经吃饱，于是婉拒。
后来店员拿1份巧克力球给她们就走了，还说：
不确定你们要不要吃。
并未向她们道歉，也没询问过她们如何补偿。女网友感到十分傻眼：
结帐时我们再问了一次这份Pizza毛毛虫的事情，结果店员的态度是说：“我们已经给你们巧克力了补偿了。”
女网友不满表示，薄饼与巧克力球价钱天差地别，且店员的态度更是让她们不想再回访：
（店家）从头到尾都没有半句道歉，处理过程也完全没有诚意，让人感觉根本不被尊重。
对此，小纽约披萨中山店深表歉意，并指出未来将加强食材清洗流程，请内场员工多加注意，同时外场人员也要进行第2次餐点检查，预防事件再度发生。
此外，业者也在检讨与改善员工危机处理原则，应以最大诚意补偿消费者，而非自行决定赠送餐点，将同步与消费者联络，再次表达歉意。
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