屯门新商场NOVO Walk厕所装密码锁变“商户专用” 商场这样回应
商场洗手间一般会对公众开放，以方便市民及顾客。不过，近日有网民于屯门NOVO Walk商场想使用男洗手间时，却发现大门已上锁，并由对外开放改为商户专用，甚至加设密码锁。男子发帖大骂“离晒谱”，但就指商场的伤残人士厕所没有上锁，惟“得两格咋，人多排长龙”。而相关措施亦引起部份街坊不满，批评失去了便利的洗手间，直斥“赶客”。但是，亦有网民表示理解商场的决定，并指“咁有啲人真系用厕所又用到好污糟嘅”。
《香港01》就事件向NOVO Walk商场查询，获回复指为提升洗手间的清洁度和服务质素，并确保商场顾客有更好的购物体验，故服务处在与商户沟通及协调后，于今年初调整相关服务。
厕门前加密码锁变商户专用
有网民在Facebook群组“真.屯门友”发帖，指屯门新开商场NOVO Walk的厕所安排出现变化，疑由对外开放改为商户专用，并加设密码锁，故批评“真系装密码锁离晒谱”。从照片可见，商场的男洗手间门锁变成密码锁，而门外当眼处则张贴了“商户专用”贴纸。
有网民好奇问“唔系写住商户专用咩？有密码唔出奇”，而楼主就回应“本身个洗手间系对外开放，近日先转商户专用”。另有网民问“有无残厕，残厕唔锁得”，楼主就表示“得两格咋，人多排长龙”。
对于商场厕所的开放安排有变化，有网民表示赞同及理解，“我明呀。好似K11个厕所无锁， 都俾人用到好恐怖”、“每个新措施背后都有一个故事”、“我明明哋点解会咁做，咁有啲人真系用厕所又用到好污糟嘅”。
有网民斥新措施“赶客”
不过，有部份网民认为相关措施令人不便，“自动赶客”、“去个洗手间都唔得”、“要人消费但连厕所咁基本都唔肯提供，即系要人地食完嘢，即刻返屋企去厕所，唔好行商场买嘢”、“其实商场在开放时间都唔能提供客户基本需要的方便，依种经营手法都好有问题”。
NOVO Walk商场：今年初作调整
《香港01》就此事向NOVO Walk查询，商场服务处回复指会不时检视商场设施的使用情况，并作出适切调整；而为提升洗手间的清洁度和服务质素，并确保商场顾客有更良好的购物体验，故在与商户沟通及协调后，于今年初调整相关服务。
（Facebook）