港妈带2岁童搭九巴 手机展示出世纸 车长质疑无相要幼童付车资
九巴《乘客须知》列明,每位成人乘客可免费带同最多2名4岁以下,而且不占座位的儿童乘车,惟有港妈在网上发文,指带同未够3岁的孩子在马鞍山乘搭九巴时,车长要求孩子付车资,即使她以手机相片展示出世纸,车长仍质疑出世纸上没有孩子样貌的照片,坚持要付车资,双方顿起争执,其后更要报警处理,港妈在帖文中气愤地问:“下次要带咩证明文件先可以证明小朋友岁数呢?”
九巴发言人回复《香港01》查询表示,车长有责任确保乘客缴付合理及足够的车资,至于乘客出示的身份证明,须根据第230A章《公共巴士服务规例》订明的有关规定,身份证明包括有效身份证、人事登记处处长发出的文件、有效旅行证件等。
九巴的回复没有特别说明出世纸是否可被用作幼童乘车时的年龄证明,但出生纸是本港11岁以下儿童的重要身份证明文件,可于申请入学或入住医院时使用,而社署亦接受出世纸作为幼儿申请福利服务的证明文件。
该港妈在facebook群组发文,指昨日(5日)在马鞍鞍山海栢花园巴士站,带同未足3岁、身高98厘米的小朋友乘搭99号巴士往西贡,由于小孩较高大,车长要求出示身份证明,她便用手机的相片展示孩子的出世纸,但车长质疑出世纸没有孩子样貌的照片,不能确认身份。
港妈不服气,打算上楼取孩子的护照作证明,但一来一回到巴士站时,车长已开车离去,令她更加激气,遂乘车到西贡总站跟车长理论,并展示所有证件,“因为相片系小朋友3个月时影的,样同现在都好大分别,你一样可以话唔似样唔可以证明”。不过车长回应只是跟公司指示去做,“有唔满意打热线投诉”,后来该巴士站站长更代为报警,而警员到场后都只能将报案编号及车牌给她再作跟进投诉。
事件在网上惹来热议,有网民支持港妈的做法,认为出世纸已是最好的证明,质疑车长是存心“玩嘢”,“你做得好啱,咪等佢哋以为咁好恰”;但有人则指车长都是跟公司规矩做事,如有不满应直接向九巴投诉。
港妈其后在帖文留言补充指,已向九巴投诉事件,对方回复称10日内会回复如何处理。
【按图睇更多网民咁样讲▼▼▼】
早前一张九巴内部通告于网上流传,提醒车长必要时若看见乘客站在落车门位置,可询问是否需要下车,以免受纪律处分,因而引起热议,不少人都批评此举纵容恶客,认为下车要按钟本是乘客的责任。【详细内容如下▼▼▼】
网民咁样睇▼▼▼
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