港男驾驶货Van到Hotel Icon食自助餐 泊车职员:以后唔好揸嚟

撰文: 卡洛儿
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与家人到酒店享用自助餐,本为一大乐事,但遇到无礼对待会兴致全失。有网民在讨论区发文指,日前与父母到尖沙嘴酒店Hotel Icon享用自助餐,当驾驶轻型客货车到场时却被职员无礼相对,甚至叫他以后不要驾货Van前来,令楼主感被“睇唔起”。他事后向酒店经理投诉,但最后只送蛋糕了事,涉事职员则未有道歉,令他大感无奈。Hotel Icon回复《香港01》查询表示,酒店当晚已向涉事宾客及其家人道歉,及后亦有作出跟进及调查,并已与涉事客人共同寻找解决方案及达成共识。

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大部分酒店都会提供代客泊车服务。(GettyImages)

该网民“叉烧白切鸡烧鸭饭”在连登讨论区发文,指日前一个晚上到Hotel Icon享用自助餐,他先在酒店正门停下货Van,打算放下车匙让职员帮忙泊好车辆,此时该名负责泊车的职员则走过来问“呢部系咪货van嚟?”,并叫楼主“以后唔好再揸架货van嚟我哋酒店,我哋酒店唔泊货van嘅”,令他大感无奈,慨叹“唔通我唔系揸泊喺门口𠮶部法拉利就要畀你咁样睇小?定系我唔系你哋最钟意嘅大陆人就好失望?”。

其后楼主听到职员议论纷纷,“叫个同事将我部车泊埋一边,收埋佢唔好畀人见到”,令他更加愤怒,直言“点解可以咁白鸽眼狗眼看人低?”,一怒之下决定向酒店柜台投诉,事后经理打算送蛋糕了事,但楼主坚持要求该名职员亲口道歉,经理却称职员已提早收工草草结束事件。

网民驾货Van到酒店食自助餐,没想到会被无礼对待。(《德鲁纳酒店》剧照)

帖文引起网上热议,不少网民都同情楼主的遭遇,指酒店行内的确很多“狗眼看人低”的员工,而且质素参差,“香港酒店啲服务其实好多都唔符合水准,特别对住香港人就态度好X差”;有网民则问“会唔会佢哋冇2号牌,同埋架车太高入唔到parking?”,认为职员未必针对楼主,又指不能泊轻型货车是酒店业约定俗成的规定。

Hotel Icon回复《香港01》查询表示,酒店已在事件当晚向涉事宾客及其家人,就酒店职员的服务态度问题作出道歉,及后亦有作出跟进及调查,并已与涉事客人共同寻找解决方案及达成共识。另外,酒店会向到访宾客提供代客泊车服务,当酒店职员具备相关合资格驾驶牌照,即可向宾客提供相关服务。

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