客人点餐后弃单　台外卖员“希望不要浪费食物”　转赠露宿者被赞

疫情下不少人选择叫外卖不外出，甚至连一日三餐都外卖解决。有台湾外卖员在facebook群组抱怨，最近客人弃单的情况突然变多，带来不少麻烦，因为客人不要的餐点多数由外卖员自己处理，他就想到不如将食物转赠给一班露宿者，不浪费之余还帮到有需要的人。不过也有人提到，有时弃单是迫不得意，因为有时等的时间实在太久，“晚餐等到变宵夜，能不弃单？”。

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外卖员在fb“爆怨公社”分享，想感谢订外卖的人，“由于您的弃单、取消单，给予更多街友、游民的温饱，我有经济能力不需要，给予需要的人才重要，也希望不要浪费食物”，形容自己只是留意到最近取消订单的人很多，忍不住才发文抱怨。

帖文被不少网民大赞，在不想浪费食物的情况下，将食物送给街友是个好方法，“正确的决定，社会需要你的关怀，谢谢”，不足1天已经有1.4万个赞好，有同样是外卖员的网民也认同多了客人弃单，“电话死不接，不然就是一直改地址”、“订了又弃单是啥概念…突然不饿了？”。

有网民不解，为什么客人们下单之后可以取消，但据熟路网民的说法，“客人不领，不接电话，超过10分钟，单会取消，餐点外送员自行处理”。也有食店店家在帖文称，不时有被外卖员取走的餐点被莫名其妙取消，另外若送餐人员找不到地址或者订餐的客人，回报后就视作弃单，送餐人员要自行处理；如果是网上付款，信用卡会照常刷钱，如果是货到付款就由公司负责，但如果店家未正式接受客人交付的订单，系统会退款给客人。

不过也有网民认为有时弃单真的是迫不得已，因为常常要等1小时以上，“看什么原因弃单吧，本来显示15分到过没多久变23分，然后变1小时，晚餐等到变宵夜，能不弃单？”。