【专业态度】日本便利店2店员打交 遇客人购物劝交即停战收钱
撰文: 谢茜嘉
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要第一时间为客人提供服务是做生意的常识吧?最近有日本网民光顾便利店时见到有店员发生争执,2人在收银机后你推我撞,动手场面相当激烈。其时当有客人前来付款及劝交,其中1名店员即冷静下来,先行休战,并立即为客人结账,其服务态度引来不少网民讨论,有人认为他们发泄情绪亦不忘工作,非常专业。
该网民最近于Twitter上载影片,表示上周光顾7-Eleven便利店时,目击2名店员竟在收银机后打架。片中可见,2人不断推来推去,一度捉着对方的手争持,左边的店员一下子把对手大力推向微波炉,被推一方亦作出反撃,推开攻击后密谋反攻,双方势均力敌。
楼主见状不知如何是好,店内有客人购物后拟结账,遂开声劝交,右边的店员瞬间冷静下来,继续为客人收钱,激烈的争执就此结束。
不少网民对影片结局表示愕然,称没想到店员会为工作而冷静下来,“也太快了吧”、“是心情转换术吗”。亦有网民因此大赞店员的工作态度,“穿起制服就要专业”、“打架仍不忘收钱,太厉害了”。
(Twitter)