台孕妇贫血兼肚泻 要求外卖送上门 毒舌送餐员：手残还是脚残
撰文： 安祖娜
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因应新冠肺炎疫情，不少人不愿外出，外卖成为医肚最好选择，不过叫外卖有时也要“讲彩数”。有台湾孕妇网上发文大呻遇上毒舌送餐员的经历，称与丈夫同样身体不适，遂要求送餐员将餐点送上门，没料对方一听到竟反问“你是手残还是脚残吗？”，令她大感不满，更称自己取餐后一度晕坐在楼梯间，直言：“难道我怎么了外送员要为我负责吗？”
该名无辜被骂的台湾孕妇于facebook群组“爆怨公社”发文，称她本身贫血，而且上吐下泻多天，刚好丈夫背部拉伤，“导致现在手举不太起来，连走路起身都会痛”，因此两人决定网上订餐，并要求送餐员将餐点拿上门。
她说当送餐员致电时，自己向对方解释因身体不适才未能到楼下取餐，惟对方闻言直接毒舌回应“你是手残还是脚残吗？”，令她即时火起，“那难道我不舒服还要跟你说得那么仔细吗”。
最终孕妇还是要下楼取餐，没料送餐员还不收口，对她说：“公司说脚残才会帮忙送！我们没有在帮忙送上去的！”她更称取餐后上楼时，几乎晕坐在楼梯间，“难道我怎么了外送员要为我负责吗”。
事后她怒极于外卖平台的网页截图，指出该公司的广告明明以“饮料不用出门就可以拿”作招徕，质疑：“请问一下是哪一条外送条款上有写‘除非手残脚残否则不帮忙送到家’？”她又称自己正正因不适未能外出才会叫外卖，“这样还不是要我出门，更何况我订的不是饮料，是粥！就是不舒服才要你们帮我送”。
帖文引来网民热议，不少人直指涉事送餐员态度恶劣，认为楼主应该向外卖平台投诉，“如果是我就拒绝收单然后客诉”、“这样的回答方式公司是否有待训练呢？”、“其实不爽送可以不要送，去找别的工作，工作态度真的很差”。不过也有网民平反，指事件纯属人品问题，公司有责任管理，“人品问题，遇到这种人，建议平台要有限制解约的考核机制，亦可申诉以防无教肆意乱检举”。
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