港妈搭的士唔戴口罩 司机好心提醒反被单打 高EQ一句回应获赞
撰文： 安祖娜
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新冠肺炎（COVID-19）疫情虽有放缓迹象，但日常抗疫措施仍不能松懈！有的士司机分享，日前接载一名带同两名孩子及外佣的港妈时，好心提醒对方要戴口罩，却引来对方不满，于车程不断“单打”，更扬言要投诉。司机面对这情况见怪不怪，不但继续提供服务，更以一句高EQ回应，获得同业大赞。
该名司机日前于facebook群组“的士司机资讯网 Taxi”分享，指接载了一名“一拖二”年轻妈妈，带同两名子女及外佣乘车。他指该名妈妈“上车后就除低个罩滔滔不绝咁讲嘢”，遂“客气地温馨提示”她要戴回口罩，不料引来对方不满。
司机指，由于当天不少乘客均以100元钞票付款，“好快五、六百蚊廿蚊纸已经耗尽”，不过到达目的地时年轻妈妈同样递上100元纸钞，他遂问对方能否付“散纸”或改以八达通付款，但即被反问“司机唔系要有一百蚊找赎嘅咩”。
司机遂礼貌解释原因，并提出只能“找大饼”，年轻妈妈闻言即取出“廿蚊纸”，他亦“照找足5.4”。不过对方找续后未有即时落车，反而指责司机要求她戴口罩是多管闲事，并不断大骂扬言要投诉，司机只好“打埋收条畀佢去投诉”，并背向对方回应一句“言教不如身教”。
他未有解释事件结局如何或该年轻妈妈有否投诉，不过其处理事件的方法已获得同业认证，称事件反映“个人质素”，“而家日日都有两三台客唔带口罩”、“师兄做得好呀！咪理佢”。亦有人温馨提醒，“要明白有少部分贵客系咁，小心讲多错多，自找麻烦”。
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