超市胶袋放座椅被Uber司机闹爆　英男惊见帐单被收逾千元极不满

外国流行使用Uber代步，不过英国一名男子近日搭Uber时，却遇上不愉快经历。当时他去完超级市场后，将胶袋放在座椅上惹来司机不满及责骂，事后更被收取过千元清洁费，令男子极度不满，质疑司机为报复给他予一星评价。

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肯曲特（Oliver Hancock）上周二（15日）在英国伦敦一个超级市场买完东西后，乘坐Uber到另一处，车程只需要约7分钟，其间他将3个胶袋战利品放在座椅上，司机表示不满及向他大声怒吼，于是肯曲特就立即将胶袋放到车尾箱，并于落车后在程式中给予司机一星评级。

他之后向Uber投诉司机的不礼貌行为，并获退回5.1镑（约52港元）的车资。不过同日稍后时间，他却收到更新帐单，指已经向他收取105镑（约1,063港元）的清洁服务费，并附上两张照片，相中见座椅有两个沾湿了的水印，或疑似有污渍。

肯曲特认为自己没可能要为此负责，并坚持水印并非由他造成，“胶袋接触到座位的时间连10秒也没有”，疑似水印或污渍是由其他乘客造成，甚至是司机故意造出来以报复他给予负评及投诉。肯曲特不满Uber只靠两张照片就偏帮司机，乘客却没有机会反驳。

肯曲特批评Uber系统存在很大漏洞，容易被司机滥用，他认同车辆是司机的生财工具，如果他真的弄污了别人的车，绝对乐意赔偿损失。

Uber就此表示车辆是司机工作的地方，如果受到损毁或是被搞乱，将可能无法工作，如果一个司机申报清洁费就需要提供车程的详细资料、乘客资料及事故详情，同时亦需要提交照片及合资格的清洁收据，让他们可以进行调查。现时Uber已经向乘客退款，如果发现诈骗行为将会采取适当的行动。

（Metro）