被指拒绝招待游行人士　日牛涮涮锅道歉：人手派筹以致照顾不周

将军澳一火锅店昨爆出疑拒绝招待游行人士事件。有网民于讨论区发文指昨出席游行后，与同行友人到将军澳东港城一餐厅打算用膳，等位期间谈及游行的详情，怀疑职员听到后刻意刁难及延迟安排座位，楼主更指对方一度称“你可以食其他餐厅㗎，咁得闲周围游行”。事件引起网民热烈讨论，涉事的日牛涮涮锅专门店今日于facebook专页贴出道歉声明，强调入座顺序均以客人到访先后时间作安排，就昨日轮候系统出现故障，职员以人手派筹导致照顾不周的情况表示歉意。

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连登讨论区网民“鸡蛋撞高墙”昨以“有餐厅拒绝游行人士入内进餐！！！”为题发文，称昨日与两名友人出席游行后返回将军澳打算打边炉，一行三人到东港城的日牛涮涮锅专门店（日牛，下同）取筹等位，期间谈及游行的详情。楼主称，餐厅门口的女职员听到他与朋友的对话突然黑面，“之后入咗去同另一个男店员讲，一路讲一路望过嚟，我哋就觉得濑嘢啦，不过下个就到我哋所以继续等”。

结果楼主一等就是45分钟，他称之后见到“有张四人台空咗出嚟”，但男职员“即刻攞块板将张台隔开两边，变做两张两人台，然后畀人入去”。楼主上前与女职员理论，对方仅称“两人台多人排要畀人入先”。

楼主称，其后再有4人家庭“插队”入座，女职员回答称“佢哋嚟先㖞，同埋呢，𠵱家我哋铺头都就闩门你哋可以唔使再等啦”，楼主大感不满直接质问：“你玩嘢？我哋number前过佢哋。”对方却称：“冇，你可以食其他餐厅㗎，咁得闲周围游行。”

日牛涮涮锅专门店道歉全文：

帖文一出即引起网民热论及疯传，多个地区群组亦有转载事件，不少网民纷纷于日牛的fb专页留言要求交代事件。至今日中午，日牛于专页贴出道歉声明，指就昨晚东港城分店因座位安排不周而引起各界疑虑，并造成个别客人有不愉快的用餐体验深表歉意。

声明指，翻查昨晚店舖的营运记录及闭路电视纪录后，发现入座顺序均以客人到访先后时间作安排。而由于昨晚店舖的轮候系统出现故障，职员须以人手派筹，对造成照顾不周的情况表示歉意并承诺改进。

声明续指，日牛服务将军澳区客人已有6年，强调绝对欢迎各界人士光临，职员会时刻谨记“以客为先”的宗旨继续服务客人。

日牛的道歉声明获逾6百个留言及数十次分享，惟网民似乎对道歉不受落，指出餐厅一直以人手派筹，“点样店舖轮候系统出故障？作为一直捧场嘅食客，都有一半希望系误会，而家连大话都出埋，今次真系thank you and goodbye”，“几时有过轮候系统？系咪当客人系傻？人手派筹系㖊晚先出问题？从头到尾都冇回应店员有冇讲过𠮶番说话”。

（连登讨论区、fb专页“日牛涮涮锅专门店”）