【空姐长毛】国泰工会前主席忆罢工　集体通宵留守真正“瞓身”

台湾长荣航空早前有空服员发动罢工，坚定争取劳工权益，最终迫使资方重回谈判桌，劳资达成协议而结束罢工。本港过去亦曾发生多次航空公司从业员罢工的工潮，有“空姐长毛”之称的国泰工会前主席关笑华（Becky）在其自传《空姐长毛》中表示，她曾深入参与国泰空服员工会（FAU）在90年代期间发动的大罢工，她指自己当年一心要维护正义，忘了当时家庭经济压力不轻，若因此被辞退，无疑是跟自己过不去。即或如此，Becky表示若重来一遍也不会退缩，认为“个人利益必须屈服于义战之下”，别人笑是疯癫亦且由他！

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以下是《空姐长毛》的内容节录：

九十年代初，国泰扩充业务，航班越来越多。人手追不上航班增长的速度，为了应付航班准时开出，不按职级职分去编派人手，成为国泰应急的方法，如资历较浅的员工被召去负责职级较高员工之工作，或反过来说，大材小用，叫高级职员负责低级职员的工作。我曾奉公司之命在某班航机上工作，连我在内，总共有五位机舱事务长。查实一班航机应该只有一位机舱事务长，但其他职位较低的人员已全有工作在身，故此五位机舱事务长一起上阵，真是何其壮观。

人手不足，工作量增加是附带后果，不少空中服务员都要长时间参与飞行，困顿劳累，睡眠不足，不生病才希奇，结果人手更短缺，形成恶性循环。要求增聘人手的声音早已传入国泰管理层耳中，只换来被拒绝的下场。

一九九二年十一月尾，FAU表明由十二月七日开始，若国泰再强迫员工从事有别于自己职级的工作，便会叫会员违抗指令，希望借此向国泰施加压力，增聘足够人手，从根源解决问题。

国泰岂会这么容易屈服，一九九二年十二月十四日，解雇了三名拒绝服从职分以外指令的空姐，以此恫吓所有抗拒公司安排的人。FAU向国泰下最后通牒，表明若不重新聘用三位空姐，便会罢工。国泰不理，同时拒绝召开YEN，亦即不会调整新一年空中服务员的薪金。

FAU准备发动工潮，终于一九九三年一月十三日（农历十二月廿一）晚上，FAU发动罢工。当时FAU会员数目占整体空中服务员约八、九成，人数众多，会员在启德机场内的国泰大厦示威，席地而睡，真正“瞓身”支持，除了洗手间外，几乎填满了整幢大厦的空间，场面之震撼， 前所未见。FAU向国泰提出三点要求：（一）重新聘用被解雇的三位空姐；（二）聘请空中服务员，解决人手不足的问题；（三）重回谈判桌，就下年度薪酬达成共识。

异域角力

一月十四日早上六时许，睡得正酣的我，被酒店房间电话响声一惊而起，立即接听，原来是时任FAU副主席庄静琳打来，问我有没有收到传真。我说没有，她说昨晚十时多已发了传真给所有外站（即香港以外地方）的酒店，告知FAU正式启动罢工方案。我想起酒店职员可能透过房门下方罅隙送来传真，便望一望地上，没有发现，于是打电话到服务台，问有没有给国泰机组人员的传真。酒店职员说有，准备在我们早上集合时才交付，以免打扰大家睡觉。我马上要求收下传真，一看正正是FAU发来，写明罢工事宜。其实在我刚刚抵达大阪后，已接到劳资双方谈判破裂、FAU可能发动罢工的消息，但未确定，是不是酒店职员收到哪方面的压力或指示，之前扣起了传真？我不清楚。总之我知道罢工正式开始，肾上腺素骤然上升，觉得为正义而战，是人生第一次，倍觉兴奋。

至此还睡甚么觉，立即化妆、穿制服，也差不多到集合时间了，便拿行李到酒店大堂，与Anson和两组机组人员见面。我们办理退房手续时，酒店职员才把FAU的传真交给每一个人，大家立即议论纷纷。

我跟我组的人员说：“我一定不会去机场的了。谁是FAU会员，又想参与罢工，便跟我一起吧！”

Anson则跟她那组人员说：“我虽然是FAU会员，但有职级在身（指她在国泰“招聘主任”的身份，算是半个管理层人员），不方便罢工，谁想参加便跟Becky，不参加便跟随我。”

结果两队人员互有选择，往来交错，人数碰巧平分。“不罢工组”跟随Anson前往机场，登机工作。“罢工组”随我留在酒店，商量下一步行动。

我已做了六年机舱事务长，虽然熟悉的工作程序和环境只有飞机内的空间，但好歹累积了不少领袖经验，马上表现大姐本色，请大家分工合作，如日籍空姐负责找日本航空公司办公室的地址和电话、日本航空公司工会干事的电话名单，以及有没有日航班机飞往香港；其余各人负责致电日本诸城巿，如东京、福冈和名古屋，联络当地的国泰同事，互通情况；另外打电话给旅行社查询购买机票回港事宜。

与此同时，在大阪国际机场工作的国泰职员联络我们，问我们何以影踪全无。我们说支援FAU的罢工行动，不会飞行。挂下电话不久，国泰外籍经理Geoff便来到酒店，叫我们不要参与罢工，要马上登机，如常工作，否则会受处分。Geoff的效率何以这么高？原因是国泰在每一个有航线服务的国家和城巿都设有country manager和station manager，随时处理当地事宜，Geoff便是其中一位station manager。

我们不理Geoff，继续罢工。日籍空姐成功和日航工会主席Kato先生联络，说明情况。Kato 先生说他们在罢工方面经验丰富，肯定地说我们可以乘坐其他航空公司班机回港，回港后再支持罢工。我们这群罢工新手听了之后心神大定，都想就算日航有航班回港，或从旅行社购买到回港的机票，最快也要第二天才动身，便登记入住酒店房间。这时日籍空姐为难地开口，说想先回港，我问她为甚么。她说要参加婚礼—自己的婚礼！原来第二天她便结婚！我们又惊又喜，也为她今早甘愿留在大阪、支援罢工而感动。当晚她乘坐汉莎航空班机先回港。

大家上了酒店房间，还未坐暖沙发和床褥，突然有人拍门，原来又是Geoff，手持解雇信， 说假如我们不上机，国泰便会手起刀落，结束彼此的宾主关系，又声称罢工消息不准确，一切工作如常。我相信国泰安排了country manager和station manager在各地向参与罢工的机组人员做同一番动作，但我并不害怕，觉得国泰只是利用小动作去恫吓我们。

事后回想，当时我结婚四年多，糜烂的婚姻生活开支庞大，房子是租的，积蓄少得像笑话， 如果丢了工作，无疑跟自己过不去，但我当时对自己的财政状况毫无概念，完全漠视实际的生活需要，只一心觉得要为维护正义出一分力，正因如此，义无反顾。我想过如果事件重演，会否退缩？还是不会，个人利益必须屈服于义战之下，别人笑我疯癫且由他。

Geoff离开房间让我们思考。众人慑于解雇危机，甚为惊慌，但仍唯我马首是瞻。我对罢工毫不动摇，众人便跟随我站在同一阵线。

作者：关笑华 Becky Kwan

国泰空中服务员工会前主席，首次出版自传，
全方位记述她六十年人生的故事。

出版社：红出版 (青森文化)

《香港01》获出版社授权转载，标题为《香港01》编辑所拟。