港妈急揾厕所　不满职员指女厕方向令儿子去错：对佢日后好有影响

相信不少父母都试过带着孩子急寻洗手间，情急下不顾男女厕就冲进去亦是常见的事。有任职咖啡店的网民近日分享遇到无理家长的经历，指一名港妈上前急问洗手间位置，遂指出女厕的方向，但对方之后竟返回，大骂楼主指错方向，令其儿子误入女厕，并称“佢好尴尬，你知唔知咁对佢日后好有影响㗎？咁嘅服务态度学咩人做顾客服务中心”更扬言要投诉。楼主无辜被骂后直接反击，指自己是咖啡店职员，并请该港妈离开。事件引起网民共鸣，分享遇上“老奉”客人的经历。

该名任职咖啡店的女网民早前投稿至facebook专页“西客之道”，称入行多年已对无理顾客见惯不怪，“但都总会见到啲想一巴车死佢嘅BB”。她分享数年前一次遇到野蛮家长的经历，指当时工作的咖啡店位于商场内，并无舖位，只以栏杆分隔。

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有次假日，楼主正忙碌为客人下单时，一名港妈突然急忙跑到柜台询问洗手间位置，“我眼前个客都即刻缩一缩”，由于平日间中也有人会问路，她已习以为常，遂指出女厕的方向。一会后，一名男童前来柜台，询问洗手间位置，楼主则指示了男厕方向，不料港妈即时上前骂她，质问她为何最初要指示女厕方向：“你头先做咩叫我去𠮶边，𠮶边女厕嚟㗎！”

楼主不明白港妈意思，遂解释只听到港妈问洗手间位置，于是正常反应下指示她到女厕方向，不料港妈更生气，指着身后年约4至5岁的男童并质问：“你见唔到𠮶度有个小朋友㗎？”面对港妈的无理取闹，感到无奈又不忿的楼主只好回答：“其实我头先就真系无留意到有小朋友，但如果你要去男洗手间就系𠮶边，我仲有无嘢可以帮你？”

港妈闻言即发难，大骂：“你有无搞错，你做错嘢仲咁嘅态度，你搞到我小朋友行咗入女厕，佢好尴尬，你知唔知咁对佢日后好有影响㗎，我要去商场投诉你，咁嘅服务态度学咩人做顾客服务中心！”楼主忍无可忍，即时大声反驳自己并非身处顾客服务中心，“你要投诉我，𠮶度帮唔到你，因为我唔系商场员工，我公司系xxx Coffee Shop，如果你需要买咖啡麻烦你排队”。

港妈见势色不对，只好带着儿子边走边闹。楼主事后指，该名港妈或许算不上“西客”，“因为佢无买嘢，唔算得上系客，只系路过嘅死八婆”。帖文引起网民共鸣，纷纷批评涉事港妈过分，“无论边度，厕所总会有图示，冇图示都有字，行到去点都见到啩”，“边有人会expect一个女人系会问男厕喺边”，“香港商场会有几大？大到厕所都揾唔到？擡头望下啲公仔指示实见到，仔都生埋但唔识揾厕所仲好意思讲畀人知”。

亦有人留言分享同类经历，称逛街时常被误认为店员，“问路或借厕所唔系大问题！无礼貌同好似老奉要话畀佢知先系重点”，“我都系做紧无闸门嘅铺，啲人成日以为呢度系顾客服务咁，真系好想整张纸喺门口写住问路一次请帮衬一次”。

（fb专页“西客之道”）