台海底捞推BB床陪吃火锅　网民分享最狂体验：弄脏衣服赠新衫更换

著名火锅连锁店海底捞近年爆红，全因顾客对其贴心服务赚不绝口，在网络形成风潮。日前有台湾妈妈网上发文，指自己与另外两名友人到海底捞用餐，她与朋友各自背了2个月及4个月大的宝宝，店员看见她们便立即询问“需要躺床吗？”，下一秒便推出婴儿床，让台妈与友人安心用餐。网民看见台妈分享的现场照后啧啧称奇，猛呼“太狂了”，不少人更留言分享曾在海底捞遇上的“最狂”服务，包括为孕妇送上鸡汤，甚至为被酱料辣油弄脏衣服的顾客送全新牛仔裤或衣服。

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昨日一名台湾妈妈在facebook群组“爆废公社”发帖，指自己与朋友带同两个婴儿到位于台北庆城街店的海底捞用餐，两个婴儿分别是2个月及4个月大，而且妈妈也是“背揹巾来”，岂料他们甫坐下，店员便上前贴心询问：“需要躺床吗？”妈妈指当他们看到第二个婴儿，更立即推出婴儿床。如此贴心的服务让妈妈意外不已，表示“最狂服务要让有嫩婴的妈妈知道”，亦在帖文留下鬼马标签“回家就让宝宝喝辣辣母奶”。

从台妈拍下的照片可见，海底捞店员推出的婴儿床设备齐全，床上不但有枕头被单，四周亦加设了防撞栏，非常贴心。相中可见宝宝乖乖地吃着奶嘴睡在婴儿床，不打扰妈妈用餐。

海底捞创业至今，最大卖点一定包括各类贴心服务。除了给在现场等位的顾客派免费饮品、提供美甲、擦鞋甚至按摩椅等“基本”服务，用餐时亦会贴心地派发围巾、发圈甚至装手机的胶袋。

网民看到台妈这次超狂体验后，纷纷留言分享其他超贴心经验，指店员曾问是否需要帮她喂小孩吃饭，更有网民贴上自己宝宝睡提篮的照片，笑言“原来提篮还不是最厉害的”。家长带小朋友出外用餐，食物剪是非常重要的工具，有网民表示自己有次忘了带食物剪，店员起初说没有，谁知15分钟后却送来一把全新食物剪。

网民分享其他超贴心用餐体验

除特别关心小朋友外，老人及孕妇店方都会加倍留意，有网民表示店员看到老人孕妇等位时会提供靠枕，更会为孕妇送上鸡汤。吃火锅容易弄脏衣服，有网民指其朋友的衣服沾到一点酱料，店方立即拿清洁剂来擦，后来经理更亲自送来一件衣服；另一名网民亦有类似经验，她说辣油不慎滴在牛仔裤，本来只想问店员拿热毛巾把辣油擦掉，谁知店员拿碧莲让她们擦，20分钟后经理还送来一条全新的牛仔裤。

（综合）