指华航贵宾室筷子黏布碎　台女要求2张港台来回机票　结果获赔…

消费者遇到服务或产品不妥时作出投诉，商家一般都愿意在合理范围内作出补偿，但遇到无理要求，商家则未必会屈服。台湾一名女子与丈夫在桃园机场的中华航空公司（华航）贵宾室享用餐饮服务时，发现筷子上多处疑似黏有抹布碎屑，投诉后竟要求赔偿两套来往港台的机票或兑换同等机票的飞行里程数。华航经调查后只愿赔2盒菠萝酥，并派员道歉。台女不接受华航安排，在网上狠批华航无诚意，却反遭网民公审，“正常咪同你换过对筷子，而家有盒饼仲想点？”、“X客果然无国界”。

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涉事台女姓吕，是华航贵宾室金卡会员，她日前在facebook发帖称，上月31日，她与丈夫在桃园机场第一航厦的华航贵宾室用餐时，发现筷子多处黏有抹布碎屑，她即场向职员反映，但对方没有理会，于是向华航客户服务部投诉。而随着华航罢工，影响吕妇对后续工作安排造成极大不便，她表达希望华航尽快平息罢工事件，但未有提及赔偿要求。

吕妇其后再发帖及上载华航的电邮回复内容，华航解释事件来龙去脉，原来当日贵宾室主管曾派员提出解决方案，但吕妇及丈夫没有接受，直至他们乘飞机返台时，华航再派员携同一盒菠萝酥及道歉，但他们仍然不接受。

华航表示，原来吕妇提出的赔偿是要求“共2张台北到香港的来回经济舱免费机票，或赠与每人等同兑换台北到香港的来回经济舱免费机票的里程数”，华航人员经商量后“恕无法同意请求”，建议赔2盒菠萝酥。至于华航罢工令她“衍生的额外费用支出”，华航请求她多等数天，将在官网增设罢工补偿申请专区，将有专员协助跟进。

吕妇以文字表达感受，指“想挑战我的忍耐力吗…我要你们回应餐饮管理疏忽，你们要我拿菠萝酥…你们的脑内装什么？”

但吕妇的不满得不到网民的同情，反认为她要求过份，纷纷留言指“正常咪同你换过对筷子，而家有盒饼仲想点？”、“X客果然无国界”、“呢啲客无理一次就应该永世blacklist佢，免得以后有人有样学样”。面对网民公审，吕妇的帖文已删走。