胖洋汉逼擦屁股　长荣空姐崩溃亲述痛苦经历　“他说deeper”

台湾长荣航空公司一名空姐上周六（19日）遭一名体型壮硕的白人男子要求帮忙“脱裤子、擦屁股”，事件中的空姐周一（21日）下午2时在空服职业工会陪同下现身忆述痛苦经历；同时，由于涉事的外籍乘客从去年5月至今已至少3次提出无理要求，工会质疑未有落实长荣“黑名单”制度，要求公司协助提出性骚扰控诉。

空姐讲述经过期间不时哽咽拭泪，“大家都看过那则脸书贴文，我就是那个写的人”。她指出，男子上飞机后因为体重关系无法自行走路，需要轮椅辅助上飞机，“这是一趟14小时的飞行”。飞了2个半小时，男子按服务铃要求去商务舱上厕所，身为副座舱长的她当时说无法马上答应，要请示座舱长。

“他进去不到1分钟就按服务铃”

接着，男子声称右手臂曾受伤开刀，无法从马桶上自行起来，“你可不可以扶我起来”，女事主基于人道考虑表示可协助他离开厕所。当时有三名机组人员扶著他到厕所，并告知他可按服务铃，然而“他进去不到1分钟就按服务铃”。

男子说内裤脱到一半，无法上厕所，女事主答道“我身为一个空服员，我的职责并不是帮你脱内裤。”但对方谓“我现在内裤脱一半，前面脱下来了，后面脱不下来，你现在进来帮我把内裤脱下来，不然我要拉出来了”；她无奈拿著毯子进去，“但他把我手拿掉，他把我手打掉说：‘我不需要这个’。”

她哽咽说：“我身为副座舱长，我不可能让学妹来做，于是我环着他，帮他把他内裤脱下来”；后来几名机舱人员在厕所外等，这时男子又说要她把门打开，“你把门关起来我会很喘，我没办法呼吸”。

上完厕所后男子称，“OK我现在好了，你可以进来擦我的屁股了。”女事主称：“我觉得身为一个空服员，我可以做到的东西都会尽量帮助客人，即使他跟我非亲非故，只要是我的客人，我在上班当然乐意提供我的帮助，可是擦屁股我做不到，我没办法”。

然而男子向她不断咆哮，声称她曾答应过，女事主带著哭腔说：“先生，我真的从头到尾都没有答应要帮你擦屁股”。最后座舱长出手帮忙擦屁股，她则在前面抱著他，“在擦屁股的当下他就说‘喔、嗯、嗯，deeper（深一点）、deeper’”其呻吟令她感到备受羞辱。

“现在妳可以帮我穿内裤了”

擦完后，座舱长离开，男子看著她说“现在妳可以帮我穿内裤了”。女事主表示，“当时我已经几乎崩溃，我绕到他的后面，我这辈子永远都不会忘记，马桶有他的大便，我、这个客人、还有厕所的门，当下你知道你逃不出去了，因为他就是这么大只，你就是得蹲下来，帮他把内裤穿上。”

她称，公司至今没有联系过她，平复心情后“是我自己打电话给长荣航空办公室，告诉他我要公伤，但公司至今没有一通电话。”她强调“我也是人生有父母养的，没有崇高到可以帮他擦屁股。”

女事主坦言，每一次回想都是在伤害她，“为什么长荣航空没有保护过我？每次都说员工是长荣航空最珍贵的资产，但这时候长荣航空到底在哪里？长荣航空只会质疑我的座舱长，为什么会有这个照片？已经出事了，为什么只会质疑座舱长：为什么照片会流出去？”

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长荣：机组人员无协助如厕之义务

长荣航空表示，经过调查后，该名男子过往搭乘公司20次航班时均无异常，也并未提出特殊需求，直到去年搭机时首次因健康因素要求空服员协助如厕，当时空服员明确拒绝，他于是自行商请其他旅客协助，公司当时对于拒绝协助之空服员并未有任何责难或惩处。长荣指出，这次有关旅客从北美搭机经桃园机场转机至东南亚航程中，曾三度如厕请求协助，两次在飞行中，一次在降落后。虽然公司规范机组员毋须提供旅客如厕、喂食、医疗服务等特殊照护，当班机机组员基于服务之初心，第一次由空服员协助如厕，第二次则由男性巡航机长协助。

长荣航空对有关航班的巡航机长、空服员以及地勤愿意协助旅客表示肯定及诚挚感谢，对于过程中所受的委屈，公司感同身受，郑重表达支持及慰问；长荣强调，此绝非代表旅客可恣意提出无理要求，空勤组员并无协助如厕之义务，甚为明确。

长荣航空基于保护机组员并兼顾人道立场，将会进一步了解涉事旅客之状况，并正与美国律师研拟因应措施，诸如依法令拒载、要求陪同者、或出具适航证明等做法，以维护机组员、其他旅客权益与客舱秩序。