叫咗唔好都要拆开 厚面皮港客试产品后拒付款:平畀我就买
不少店舖为客人提供产品试用服务,原意让顾客尝试后可选到心仪产品,但这贴心服务却成为某些麻烦客人“揾着数”的大好机会。有任职个人护理产品店的职员日前于facebook撰文,称曾遇过客人擅自打开产品试用,答应试用完会购买最后食言,付款时更无赖地要求“一系你平畀我啦我买埋佢”,令楼主相当气愤,直指“开人哋嘅货嚟试,其实真系自私到极点嘅行为”。
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该名于个人护理产品店任职的店员,早前投稿至fb专页“西客之道 HIspitality Secret”,大呻遇上自私客人之苦。楼主说,经常遇到客人未有询问或通知的情况下擅自打开产品试用,然后放回货架,但这些已打开的产品留下不同客人的“痕迹”,不能再次售出,只能被迫成为试用品,“间舖开开埋埋嘅tester 就系咁储返嚟喇”。
楼主提到,投稿当日遇上一名客人询问可否试用产品,他礼貌表示不能试用后,对方继续要求打开产品“闻下味”,他只好照办,然后继续协助其他客人。不料当楼主应付其他客人时,“转个头10秒时间,呢位客人即拎起支嘢,倒落自己手背,跟住闻”。
楼主即时上前,向该名擅自打开货品试用的客人表示:“讲咗无得试,咁样支嘢唔卖得㗎㖞。”对方即回复会购买相关产品。至付款时,该名客人却只购买另外两件产品,并指着他曾打开及试用的产品称:“呢支唔买住,未出粮下次先买,一系你平畀我啦我买埋佢。”
楼主未有交代如何回应客人的无赖要求,但回想事件时仍非常气愤,怒斥“一开始已经话唔试得,试完你话买,畀钱嘅话唔买?仲要话平畀你?你系咪惯犯嚟㗎?”他又指,擅自打开货品是“自私到极点嘅行为”,形容“去超市买豆豉鲮鱼,唔知边个好味,你又开嚟闻,沐浴露唔知边支好用你倒返屋企试?”
帖文引起网民讨论,有人认为如客人未有询问之下便开启货品及拒绝付款,行为其实与损毁货品一样,“零售真系遇唔少呢啲试嘢人,见到就叫佢一定要买”,“啲人系唔畀个教训佢唔得嘅, 以为咩都可以随心试”。
亦有人认为楼主不应让客人打开产品后不负责任地离开,建议他要求该客人先付款,否则报警处理,“平啲就买埋佢㖞,根本就系贱精出cheap招”,“唔比佢买另外两个,净卖用过𠮶枝,唔买就报警”。
(fb专页“西客之道 HIspitality Secret”)