被指登机后攞行李致延误 林志颖澄清无特权 航空业界话……
台湾艺人林志颖日前被同机乘客投诉,指他从香港坐飞机到台湾时,临关机舱门才要求取回寄舱行李,因而令航班延误。林志颖解释其实是漏了东西在机场餐厅,最终其没有寄舱行李的助理下机处理,航班没有延误。有航空业界人士称,如有紧急情况,未起飞前乘客可提出落机或取回行李,但要看当时情况,另没寄舱行李者落机较简单,如领回寄舱行李就麻烦得多,不排除会引发延误。
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有乘客向传媒投诉,指上月29日乘搭晚上10时55分从香港到台湾的航班,乘客都坐定了准备关舱门时,目击乘商务舱的林志颖与同行3人,提出要拿回寄舱行李,结果与林同行的其中一人落机,航班因而延误了大半个小时。
爆料一出引起热议,有的人质疑林获优待,又指临起飞时遇到同机有这种乘客很倒楣。
林志颖在其官方微博回应事件,指登机后发现遗落了重要物品,遂请助理下机处理,航班最终准时关上机门,没有因其个人原因影响飞机起落,亦没有因而造成延误,他并重申“没有使用特权,而且我也没有特权”,他提醒网民都要带好随身物品,又感谢各方监督。
涉事的国泰航空回应《香港01》时表示,当时在关闭机门前,有乘客(并非林志颖)表示欲取消飞行,该名乘客未有托运行李,亦未影响航班起飞时间。翻查航班纪录,该航班机门于22:56关闭,航班实际起飞时间为22:58,抵达台北时间为00:32,与原定抵达时间00:30差不多。
其实不少人都有搭飞机经验,惟大多不清楚登机后如有要事,能否紧急下机或取回寄仓行李,有航空业界人士表示,航机关上舱门准备起飞时,若有乘客要求下机或取回寄舱行李,航机需要远离跑道,安排该名乘客安全下机,或者职员逐件行李寻找,取回他的寄舱行李,在部分机场,航机需要重新排队才能起飞,有机会导致航班延误,所以如无紧急情况,乘客一旦登上航机,无论有没有关上舱门,一般都不容许落机或取回寄舱行李。
不过业内人士亦指,如乘客有紧急情况,也非一定不能通融,举例说如乘客将紧急药物放在寄舱行李,如果不服用会有性命危险,航空公司都会尽量提供协助。而以乘客需要下机而言,没有寄舱行李的话,会比较简单,一般不会耽误太多时间。
(综合)