台富家女搭廉航欲改时间　不满被收手续费　声称地勤打人索赔偿

台北法院日前审理一单“富家女”与廉航地勤爆发冲突的案件。一名自称家中富有、叫“妮妮”的38岁林姓女子，在今年6月与男性友人去冲绳旅游，但去到机场做登记时，才发现2人的航班时间不同，于是要求更改时间。虎航地勤人员随即表明要收取2000台币（约511港元）手续费及须付票价差额，但妮妮坚拒付款，并与职员发生口角。她其后怒告虎航，指有壮男地勤作势打她，同时要求赔偿，案件前日（1日）于当地法院开审。

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妮妮声称，在今年6月25日与一名男性友人出发到冲绳旅游，平常去旅行她都是搭长荣航空，今次因为要配合该名朋友才选搭虎航。但去到台北桃园机场柜台做登记时，才发现2人的航班时间不同，于是要求更改时间。

妮妮事前声明自己患恐慌症，表示如果没有朋友陪同，绝不会上机。地勤人员随即表明要求她拿出“适航证明”，并要收取2000台币（约511港元）手续费，但妮妮坚拒付钱，双方随即发生口角及争执，甚至打翻了柜台上的热咖啡，令地勤人员烫伤，他们亦以未能提供“适航证明”拒载，最后令两人都错过班机。

当事人妮妮其后怒告虎航指有名身高180厘米的壮男地勤作势殴打她，更要求赔偿两张机票费共13,578台币（约3470港元），她在本月1日更在facebook开直播，公开回应事件。当解说争执过程时，她坚定地称：“我会让你们看到什么叫做主管打人的画面，好不好？你们就知道什么叫做一个胖子打一个163公分的女生。”

但不少网民反指她野蛮，为了上位才有这荒谬自辩，更称有钱为何要吝啬付手续费，明知廉航多规矩就不应选搭虎航。

台湾虎航回应妮妮的指控与事实不乎。委托律师近日在庭上解释当日的闭路电视片段，指出根本没有壮男地勤出现，反而是妮妮先捣乱柜台，再倒泻热咖啡。妮妮其后解释当时是情绪失控，更强调自己遭刁难，今次控告的主要目的是希望讨回公道。

律师之后再提出论点指，当日地勤人员是跟足程序处理，妮妮要求更改航班时，班机已准备起飞，是违反了4小时前才能更改的规定。但相关人员最后都通融处理，是对方没有履行乘客责任付款，错失班机的后果是自己造成，不可归咎于虎航。

其实在今年8月，当地法院曾安排双方作出庭外和解，但失败告终。虎航的态度随即变为强硬，提出反告指妮妮在今年3月时已有前科。当时她乘搭往冲绳的班机，但临到准备起飞时，她声称航班起飞滑行时突然紧急煞停，吓得恐慌症发作要求落机，最后班机返回停机坪，航班更延误了54分钟，更要求偿16,000台币（约4088港元）燃料赔偿。

他们又表明若妮妮坚持要控告，虎航就会提出反诉，但林女当时仍不愿和解，今次只好对簿公堂。

（综合）