【山竹过后】港妈订淘宝货　内地集运仓水浸　未提赔偿恐渣都无

香港的“淘宝达人”经常使用内地集运公司运货，但台风“山竹”重创内地运输及物流行业，令香港买家随时无货收！有网民昨日在“亲子王国”讨论区指台风前订购了数千元家私，选择透过“增益速递”运货，怀疑货物或单据被水浸湿，被速递公司告知不但没有购买保险，而且要“有心理准备会全部货冇晒”，且没有提及赔偿，楼主大吐苦水求教网民该如何是好。
数名增益及其他内地集运公司的“苦主”网民亦同声一哭，直呼“都系冇晒（货）”、“唔知（货物）下落”，但亦有增益受害人留言指，与该公司商讨后，获得货物总值的三分之二赔偿，下次光顾时将提供运费优惠。

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超强台风“山竹”在中港澳造成严重破坏，部分低洼地区曾严重水浸，而内地有集运公司的货仓位于低洼位置，故货物很大机被浸湿，山竹过后市面百废待兴，内地运输及物流服务逐步回复正常，正点算货物浸湿情况及损失数字。

有网民昨午在“亲子王国”讨论区发文，指“山竹来之前，订咗啲货，全部畀水浸晒，集运（公司）叫我有心理准备会全部货冇晒，𠮶度成几千蚊”，楼主形容“好心痛！有啲仲系我朋友，集运（公司）冇讲点赔偿，我都唔知到点同朋友讲，朋友就畀晒钱我，我就冇货畀人，点算啊？”楼主进一步解释，指透过“增益速递”运送木柜及不锈钢铁架，增益称没有购买保险，未知货物还是单据被水浸湿，所以无法运货，随后又指找到其中一件货物。

有遇到同样情况的受害人亦大吐苦水，“佢（增益）话水浸晒…损失40至50万元…冇买保险”、“自己预冇晒，唔想抱太大希望。我啲嘢其实系矽胶，玻璃同埋不锈钢，不过因为系用嚟整嘢食，我唔知洗唔洗得干净，就算俾佢揾到，运返嚟香港，我都唔知仲用唔用得”，“我怪自己谂住悭少少钱，唔将已到仓𠮶部分嘅货先运来香港。如果我早一两日，唔等埋最后𠮶件货，我只系损失百零蚊，而家损失1000蚊”，更说“谂住等多一排，睇下佢咩环境，再同佢倾赔偿”。

更有网民留言指使用“4PX官运，13号之后失踪咗…都唔知下落”，另亦有其他网民指透过另一些集运公司运货，但仍未收到货，未知实际情况。

有网民回应楼主指“应该可以追讨，买咁多，唔追多都追少，我都系咁啱打风集运，打风第二日已经送到，快靓正，我间系BuyUp”。

不过，有增益的顾客指昨午已经与对方处理好赔偿事宜，“第一次用增益买木柜，浸水不能用了。他们说没有保险，但老板娘会赔，赔多赔少不等，看客人自己态度，有客人要全赔，也有客只赔部分”，“最后他们退我总价三分之二，应承我下次优惠运费…计埋我自己损失300蚊左右…好在增益算态度唔错”。

根据“增益速递”官方网站，寄件人可自行选择为货物购买保险，在快件发生延误、丢失、损毁等情况时，可以填写表格申请赔偿，如果就赔偿金额达成一致后，增益将在7天内作出赔偿，但如果未能达成共识，寄件人可循法律途径追讨，但网站未有提及今次台风的赔偿事宜。