华裔夫妇拍片教学 拎坏家电返美超市退货 网民怒轰丢中国人脸

撰文: 卢劲扬
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外国不少大型商店及百货公司都设有免费退货服务,近日一对居于美国洛杉矶的华裔夫妇拍片分享如何利用此漏洞,示范如何向当地大型连锁超市好市多(Costco)退回已经使用一年半的扫地机械人、摔坏的电器,及已经开封的药物。夫妇的行为惹来不少人批评,内地网民怒轰他们丢中国人的脸,但该名妇人其后发文澄清,说以上三种产品在其他地方是一定不能退的,所以才把这些东西拿到好市多试试看,没料到拍片分享经验却被网络欺凌。

美国洛杉矶一对华裔夫妇拍片分享如何利用Costco的退货制度,以退回已经使用一年半,或已经坏掉的电器,即使是已经开封的药物亦一样照退可也。(网上短片截图)

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日前一对华裔夫妇在美国洛杉矶一间好市多(Costco)拍片,说要“让我们一起来看一下美国怎么退货吧”。拍片的女子表示,她这次准备退货的东西包括一个一年半前买的扫地机械人、一个已经摔坏了的空气清新机、及一包已经开封的药物。镜头一转,她的丈夫已经走到退款柜台前,把退货货品放到台上,而且店员很快便完成退货要求,把货款退回,女子其后笑说“然后这种丢脸的事情,一般都是让我老公做”。

最后,女子把退货的单据拍下,指“在美国退货是很方便的,这些东西都用了很久了,然后我们都说不喜欢,或是效果不好,都可以退”。短片在网上流传开去后引来不少网民批评,指她“丢中国人的脸,还好意思说出来”。

女子展示单据,指他们已经成功得到全额退款。(网上短片截图)
Costco有各或各样的货品出售,在不少国家都有分店。(视觉中国)

女子知道自己的短片在网上引起风波后,便解释拍下短片的理由。她指自己拍片是为了“让大家感受一下美国Costco的退货服务,想借此引起一个热议话题”,又说虽然东西已经买了一段时间,但是用了几次后,便一直放在家中没有使用,更称自己当时没有立即退货是因为没有此习惯。

她又说自己选择将这3件货品退回,因为它们的使用状态各有代表性,换了是其他店不可能退货。不过她又提到,现时已经感到后悔,因为她只需要把货品拿到现场查问是否可以退货,便有相同效果,不需要真的拿去退款。

该名女子强调,她与丈夫退货前都认同已经购买半年以上的电器不可以退,所以即使不能退货,都拍下过程,希望借此说明退货规则。对于成功退货,她直言“有些意外”,而且丈夫只说产品不好用、噪音太大等简单原因便获全额退款,“也让我震惊了一下Costco的奇葩服务”,并强调一段影片不足以了解一个人。

(综合)