打救护车热线遭讽“有一天你肯定会死”　法国女腹痛数小时后身亡

法国救护车服务热线，爆出漠视人命的丑闻！一名22岁女子因腹痛难耐，致电救护服务热线（Samu）求助，却被接线生拒绝协助并嘲讽道：“有一天你肯定会死，像其他人一样”，结果求助女子数小时后身亡。其家人将当日电话录音声带曝光后震惊全国，当地官员现已介入调查。

事发在去年12月29日，22岁的法国女子娜欧蜜（Naomi Musenga）饱受莫名痛楚的煎熬，遂致电救护服务热线求助。在大约3分钟的通话中，娜欧蜜的声音显得虚弱，虽在呼痛惟未能说出自己发生了甚么事，结果获接线生不耐烦对待。  

娜欧蜜：“你好…帮我”
接线生：“系…发生甚么事？”
娜欧蜜：“帮我”
接线生：“‘Well’，如果你不说发生甚么事，我会挂线”
娜欧蜜：“我快要死了”
接线生：“系…有一天你肯定会死，像其他人一样。致电‘SOS’ 医生吧”

接线生此时给予娜欧蜜另一个救援服务（SOS Médecins）的电话号码，要她另觅帮忙，惟该服务一般不会处理紧急事故，只会派出医护人员，亦没有救护车可用。

娜欧蜜不肯接受找“SOS 医生”，并再向接线生哀求说：“救我，我觉得很辛苦…我肚子很痛”，但接线生仍然拒绝派出救援。

电话挂线后，娜欧蜜的亲戚代其请了医生到家中应诊，可惜为时已晚，该医生抵达后不久，发现娜欧蜜此前曾两度心脏病发，纵马上将她送进急症室，但数小时后她仍告不治。

当地检察官透露，据初步尸检报告显示，娜欧蜜死前多项器官功能出现衰竭，并有出血的症状，但确实死因尚待进一步调查，有需要时会以“不帮助处于危险中的人”罪名检控相关人士。

娜欧蜜家人近日取得当日的热线电话录音声带，并将之公开誓要讨回公道，其代表律师指，娜欧蜜的生命遭受了非常冷漠的对待。

法国卫生部长布赞（Agnès Buzyn）对此表示关注，将调查救护车服务中心职员是否长期处于“压力之下”工作，“我要知道事件到底是个别人士不尊重工作程序，还是中心的功能出现问题”。

紧急服务工会主席克劳迪（Jean-Claude Matry）则表示，该接线生已被停职，并解释救护车服务中心的接线生需要每天连续12小时接听电话，承受莫大压力，令他们很难区分求救事主的严重性。

有网民为娜欧蜜抱不平，于Facebook发起专页“Justice pour Naomi Musenga”，要求当局尽快公布调查报告，为娜欧蜜讨回公道；标签“#JusticePourNaomi”同时在Twitter疯传，网民直斥当地救护服务热线“疏忽”。

（CNN）