【搞唔掂】美国上月有34亿个骚扰电话　“中国领事馆”专呃华侨

香港人收到骚扰电话很平常，除了来电推销，亦有人从“瓦努阿图”打来电骗。不过，骚扰电话是一个全球性问题，连最重视个人私隐的美国亦不例外，当地人受到语音自动电话（Robocall）影响，单单上个月已经有达34亿个。这类电话除了推销之外，还涉及金钱骗案。其中有诈骗集团专门针对华侨打电话，自称是“中国领事馆”，去年12月以来，已有21个华侨合共被骗逾250万美元（约1,960万港元）。

据电话分析公司YouMail的统计，美国4月份的语音自动电话通话量估计为34亿个，比去年同期多了9亿个，数量有增无减。事实上，美国政府有订立“不打电话清单（Do Not Call List）”，助市民阻止企业打电话推销，但作用成疑，因为负责监督的联邦贸易委员会指，去年仍然有450万个投诉与这类“垃圾电话”相关，比2013年的218万个投诉多了一倍多。

参众两院都注意到问题，但最近两周举行的听证会都没有提出或通过法案阻止这类骚扰电话，只曾在去年11月授权电话公司阻截这类电话。上周，纽约前检察总长Eric Schneiderman表示，有一个诈骗集团专门找有中文姓氏的市民，致电时会自称中国领事馆，用各种理由向华侨要钱，去年12月以来，已有21个华侨合共被骗逾250万美元（约1,960万港元）。联邦贸易委员会又提到，有骗徒为以911受害人赔偿基金名义行骗。

骚扰电话手段愈来愈多，打电话的人会特意用当地区号的电号号码致电，引诱对方接听，部分电话更可以反弹追踪，令执法人员难以找到来源，语音自动电话会在数个不同营运商之间不停转换。YouMail指，骗徒一般致电时都会提到“零利率、学费、信用卡、货款、旅行折扣”等，借以骗取金钱，而iPhone用户收到骚扰电话较Android用户多29%。

早前联邦贸易委员会举办竞赛，鼓励程式开发人员研发阻挡骚扰电话的程式。曾经有个案，一些来电者问“你能听到我吗？”当市民答“是”时，就被骗徒录音用来授权信用卡签帐。联邦贸易委员会指，遇上不认识的电话号码来电时，即使是本地号码，也不应接听，而是转接到留言信箱，万一接听了而该电话是录音，应马上挂线，不要按下任何电话键，否则会收到更多骚扰电话。

基于商业和技术原因等，杜绝骚扰电话并不可能，骗徒甚至可以用程式修改电话号码致电，所以市民应自己封锁来电电话。iPhone和Android用户可以打开通话记录，点选骚扰号码旁边的图标，向下拉动点“封锁此来电者”或“封锁号码”，应可减少被骚扰电话盯上。

（纽约时报／CNBC）