的士变优质车厢 湿纸巾呕吐袋手机充电样样齐 乘客:似搭长途机
“今时今日咁嘅服务态度系唔够架!”刘德华一句经典广告对白,讲足10多年,但近年不少乘客搭的士坐到一肚气,的士行业好似跟“好客香港”的目标仍有段距离。不过,艺人黄建东昨日在facebook上载一张搭的士的照片,相中司机的椅背挂贴心的日用品,让乘客随意使用,黄更大赞“从未搭过一架咁细心嘅的士...正!”该名司机接受《香港01》记者访问表示,他希望找到志同道合的人一起提升服务质素,挽回外界对的士业的形象。入行只有3年多的他说,“仲有passion(热诚)搞好佢,做得耐就会冇晒”。
黄建东昨晚(7日)在fb群组“巴打丝打Facebook Club”上载一张坐在的士后座的照片,司机椅背后挂了一个“百宝袋”,提供大量用品给乘客使用,包括消毒湿纸巾、呕吐袋、纸巾、香港地图等,还提供小型垃圾桶及手机充电服务。
照片上传不足15小时,已逾3000多个赞好及几百个留言,网民大赞服务贴心,有家的感觉,“麻雀虽小五藏(脏)俱全”;有人说“如果架架的士都咁,就唔使有Uber啦”。另有男网民留意到车头摆设的模型公仔,“男人爱模型,一定不会坏!”很多人表示希望能试搭这部的士,“搭呢架车嘅人一定好欢乐”。
黄建东接受《香港01》访问时表示,昨日在观塘区截到这部的士,感到非常惊喜,“佢嘅设备好似去外国搭10几个钟头咁”,对这位司机的细心和无私觉得很感动,非常赞赏。
记者亦联络到相中司机阿其,他指自己正招揽一些志同道合的师兄,以主题形式装饰车厢,变身“优质车厢”,如摆放Ironman(铁甲奇侠)、蝙蝠侠等在车头,车厢铺设地毯,并提供日用品予有需要客人使用,“装饰得特别啲、靓啲”,又打扫得企理干净,“唔会成阵烟味”。
阿其表示,目前车队有10部的士一同合作,主要以预约服务及长途客为主,当繁忙时间过后都会接街客,有时亦有游客乘搭,故在车厢内摆放一些香港地图,希望借此推广香港旅游业。
他直言,“10个香港人有8个都对呢(的士)行有负面形象”,因入行门槛低、背景不同,又没有严谨的规管,“唔使讲咩质素”,对于同行出现拒载、态度恶劣,甚至恐吓乘客等行为无法控制,唯有“自己做好啲”,帮助提升行业质素,坦言“好的司机系有,但唔系主流”。
阿其又指,不一定是车主也可以把车厢打造成“优质车厢”,只需要是长期租用同一部车,或者交更的师兄不介意,便可以好好装饰车厢。他期望日后可以“做大啲”,软件、硬件都可以再提升,并吸引更多车加入团队,短期目标是20部车,希望能继续维持质素。