1.2万元买英航机票　座位惊见尿迹　空姐递纸巾要求旅客自行清理

撰文： 夏洛特
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旅客乘坐飞机都希望有一个舒适愉快的旅程，但英国一名IT顾问早前花1200英镑（约1.2万港元）购买英国航空公司（British Airways）的伦敦往南非机票，讵料竟发现座位上有尿迹。IT顾问向空姐投诉及要求调位，空姐只递上湿纸巾，要求他自行清理。事件在网上公开后，英航向事主道歉及作出赔偿。

威尔金森在Twitter上公开事件，指因空姐拒绝为他换位，他坐在湿的座位上近11小时。〈Andrew Wilkinson Twitter图片〉

39岁的IT顾问威尔金森〈Andrew Wilkinson〉花1200英镑购买由伦敦希斯路机场飞往南非的英航经济舱机票。上月底他登机，当抵达自己的座位时，发现位置是湿的，他认为是上一位乘客的尿迹所致。威尔金森立即向空姐投诉，但空姐只是给他湿纸巾，要他自己清理。

英航就座位有尿迹事件，向男乘客道歉及作出赔偿。〈British Airways fb图片〉

威尔金森向空姐表明“我不能坐在这里”，要求安排调位，但空姐只是笑一笑，并说：“你打算在这程航机上令我很麻烦，是不是？”威尔金森最后只好以胶袋和毛毯盖着座位，无奈地坐了一整个航程。

旅客发现英航班机座位上有尿迹，但空姐只递上纸巾，要求旅客自行清理。（资料图片）
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威尔金森近日在Twitter上公开事件，英航亦留意到其帖子，并答应赔偿5000　Avios飞行里数，其后提升赔偿至435英镑（约4350港元）飞行礼券或下次往开普敦（Cape Town）时获免费升级。不过威尔金森对赔偿不感兴趣，他表示只是想要一个正式的道歉。英航的发言人表示，已与有关乘客保持联系，道歉并作出赔偿。

〈每日邮报〉