国泰内地女调椅背遭港夫妇骂“大陆妹”　内地网民咁睇掀中港骂战

【国泰航空夫妇／椅背事件／黑名单】国泰航空1名内地女乘客，因调后椅背问题与后排1对中年港人夫妇争执，其间港人夫妇除了大力摇晃内地女座位、举中指，更以“大陆妹”称呼内地女，令内地女觉得被侮辱歧视。事后国泰航空表示，2位涉事顾客于未来将被拒绝乘搭任何国泰集团航班。

相关影片在内地及香港疯传，更掀起中港网民骂战。不少内地网民在小红书转载影片，批评香港人质素差态度恶劣，“香港人好可怕”、“以为自己是香港人就高人一等”、“‘素质’两个字是香港人专门用来约束大陆人的”、“最近千万别让我遇见香港人”、“要他们滚出中国”。随即有港人留言反驳，“不要这么说吧，视频里也有帮小女孩说话的香港人”、“自己是香港人，我也为夫妇2人的失仪感丢脸，是个人素质问题”、“不要以偏概全”、“他们俩真的是另类了”，又批评相关夫妇“影衰香港人”。

内地女调后椅背拒调回　被港人夫妇闹“大陆妹”

该内地女在社交平台上传影片，公审1对中年港人夫妇在飞机上骚扰及侮辱她。事缘楼主上周三（9月17日）乘坐国泰航空从香港飞往伦敦，平稳飞行后调整椅背向后，坐在她后方的中年港人夫妇不满妨碍看电视，叫她调直椅背。

楼主指，她婉拒后，“阿姨”便将腿伸前放到其座位扶手上，不断骂她及踼她的手臂，她警告“阿姨”不要再推，“阿姨”于是开始称呼她“大陆妹”。楼主认为“就是非常带有歧视意味的语言攻击我”，于是叫来空姐处理纠纷。空姐过来后，叫楼主调整座位，楼主对此非常震惊，断言拒绝，“因为根本不是用餐的时间，然后她却要我妥协”。

港人夫妇不断骚扰侮辱　多次叫空姐调停不果

从楼主上传影片见到，坐在她正后方的“大叔”探头看她，楼主指大叔“疯狂推椅背”，并表示相关骚扰行为持续了约2分钟；同机其他乘客拍摄的另一角度影片，见到楼主坐在中间位置且椅背保持靠后，而坐在走道旁的“阿姨”将腿伸到她的椅背后方顶着她，再重复屈伸双腿使其椅背猛烈震动。

楼主明言“不想妥协”，于是继续呼叫空姐处理，惟大叔向空姐辩称只是挪动双腿撞到椅子，“屈脚啫嘛无嘢啊”，空姐亦有提“阿姨”不要把脚“摆上嚟”，“阿姨”只敷衍说“得啦得啦”、“一早就知大陆人啦”，更要求空姐闭嘴，“唔好讲嘢，得啦”。不过“大叔”未有收口，指楼主只要将椅背靠直就无事，又推诿指座位太窄，“我又唔系细个，你睇我脚咁长，你自己嚟坐坐”；“阿姨”也一直在旁碎碎念“大陆人嘛”。

楼主询问空姐如果再发生怎么办，空姐表示“可以跟他说”；楼主反问“妳（空姐）就一直跟他说？”，空姐回应不好意思，解释航班全满，“找不到1个地方给妳先”。

楼主于是手机拍下现场环境，同时用广东话对该对港人夫妇表示“你继续讲啦”。片段中可见“阿姨”将手从座位间伸至前排，反手对镜头“举中指”，并看着镜头说“大陆人”之类说话，甚至侮辱说女生“卖笑都得”。而大叔知道楼主录影后，行动升级，“他甚至直接把手放在我的靠椅上，疯狂摇摆”，楼主形容“我瞬间感觉安全距离严重被侵害”。

乘客围攻港人夫妇：失礼香港人

这时周围乘客注意到该对夫妇行为，开声制止，批评“你失礼我哋香港人啊”，“阿姨”回应“我都未试过搭飞机系咁”。空姐在旁劝喻一众乘客“冷静”，最终安排楼主调位。楼主则无奈表示，“等事情到了这种地步，突然又可以换座位了，感觉非常的离谱”、“如果没有人帮我说话呢，让我继续忍让吗”，又说““国泰作为这么大的航空公司，这种纠纷都不知道怎么处理吗？歧视大陆这种行为不应该得到惩罚吗？”。

掀中港网民骂战：香港人素质态度恶劣

相关影片在内地及香港疯传，更掀起中港网民骂战。不少内地网民在小红书转载影片，批评香港人质素差态度恶劣，“香港人好可怕”、“以为自己是香港人就高人一等”、“‘素质’两个字是香港人专门用来约束大陆人的”、“最近千万别让我遇见香港人”、“正解！过去吃饭就知道素质从哪里来，态度差得要命”、“以为自己是香港人就好高级，狗口长不出象牙”。

随即有港人留言反驳，“不要这么说吧，视频里也有帮小女孩说话的香港人”、“自己是香港人，我也为夫妇2人的失仪感丢脸，是个人素质问题”、“不要以偏概全”、“我认识的香港人真的都不这样的，都是彬彬有礼的。长辈也是客客气气的。他们俩真的是另类了”、“他们俩真的是另类了”，又批评相关夫妇“影衰香港人”。

国泰：将拒绝涉事顾客乘搭任何国泰集团航班

国泰航空回复《香港01》查询指，已知悉有关顾客在9月17日乘搭CX253航班的不愉快体验，对此深感抱歉；经调查发现，于9月17日CX253航班上，2名顾客因为座椅靠背调整问题与前方顾客争执，并作出语言和行为骚扰，其间机组人员多次调解和劝阻，惟2名顾客并未停止其滋扰行为；机组人员尽力安抚受影响顾客，由于航班的经济舱已客满，因此安排她调往特选经济舱；受影响乘客调换座位后，机舱服务经理劝诫涉事2名顾客不当行为，并给予2次严重口头警告。国泰又说，根据相关“乘客及行李的一般条款”规定，2位涉事顾客于未来将被拒绝乘搭任何国泰集团航班。

国泰航空重申，一向重视顾客安全和旅程体验，不会容忍任何机上滋扰行为，谨就事件向受影响顾客再次致歉，强调对于任何顾客不遵守航空安全规定及不尊重其他顾客权益的行为，国泰始终保持零容忍态度。