2人食Omakase埋单$4268│食客惊见4cm寄生虫 店方事后道歉提1要求
𩽾𩾌鱼肝是日本高阶食材,但因容易有寄生虫,需要小心处理。有食客在网上发文,指日前光顾中环1间人均消费1,600元的Omakase名店,其中吃到𩽾𩾌鱼肝时,当吃了小口,蔺见有条3至4厘米长的疑似寄生虫“黐住我对筷子”,食客三度礼貌询问店员,对方未正面解释,说仍等待厨房回应。楼主一行2人最终用餐金额为4,268元,到结帐时才被告知厨房回复是“今天很忙”。楼主在帖文附上疑似寄生虫的照片,网民看后大呼恐怖,“𩽾𩾌鱼肝的确系有好多寄生虫,但一般都会处理好”,认为事主应报食环。
楼主其后更新帖文,指餐厅已经道歉,承诺会再培训好员工,愿退回费用“希望我delete post 给他们改过的机会”。楼主表明因享用过食品,认为理应付款,故拒绝接受餐厅退款,但亦没打算删文,只希望提醒饮食业界,“好好珍惜仍然愿意留喺香港消费嘅客人,唔好当我哋系傻猪猪咁样呃”。
楼主在facebook群组“香港 Omakase おまかせ 关注组”发文,分享7月12日光顾中环1间日本餐厅,形容是“非常差的用餐体验”。据其上传的照片,拍到碟上有1条白色疑似寄生虫,“没办法想像在食物中出现一条3-4cm长的虫”。
食客:最初条虫虫,系黐住我对筷子
她指该道为汁煮𩽾𩾌鱼肝,“我估应该唔系全熟,因为比平时喺其他地方食开嘅淋好多”,她吃了一小口发现有异,“最初条虫虫,系黐住我对筷子,我仲以为佢系萝卜丝”。一问店员,对方即收碟说要问厨房,故未能“研究条虫是生是死”。
楼主礼貌追问,店员未正面解释,说仍在等厨房回复,“最后一次直情无反应走咗去”,“我们结帐后厨房回复,他们的答案是‘今天很忙’,她不满指“食𩽾𩾌鱼肝,有寄生虫出现是很正常的事情?!”。她指自己很怕虫,如店员如实相告,“我都可以接受,但他们收咗我碟食物就走咗去,然后不了了之”。楼主认为餐厅的解释令人惊讶,该餐每位费用高达1,600港元,订位时还要先付一半订金,“相信没有人希望吃饭吃到寄生虫,他们的食物安全概念很有问题”、“而家食咩都碌大只眼”。
网民看照片后大吃一惊,“好恐怖㖞”,批评餐厅处理手法有问题,“其实正面啲处理好困难咩?依家啲餐厅公关做得咁差点做生意”,开玩笑指证明食材新鲜,“我妈卡些果然新鲜,咁嘅错误都犯 大忌”。
𩽾𩾌鱼肝多寄生虫
不少网民解释,𩽾𩾌鱼肝的确多寄生虫,但一般会处理好才上菜,“𩽾𩾌系唯一可以刺身嘅鱼肝,不过明知多虫,日本都无乜人生食啦”、“咁处理手法有问题呀,最起码show畀你睇条虫死翘翘,解释其实所有海底鱼都由机会有虫,一系就急冻几日杀,一系就高温杀”,当时最做法是报食环,“我一定唔会畀佢攞走碟食物”。
店方道歉愿退回餐费请求删帖
楼主在本月13日更新帖文,指餐厅方面已透过WhatsApp道歉,承诺会再培训好员工,为展示诚意愿退回晚餐费用,“希望我delete post 给他们改过的机会。唔知大家点睇呢?”。她认为当晚没有即时报食环,餐厅已经有一餐晚饭的时间去回复,已给很大机会,“原本开开心心期待嘅晚餐,结果系不愉快失望而回,相信系金钱永远都冇办法可以补偿”。
楼主又指该晚始终有吃过其他菜式,故拒接受退款安排,亦不会删除帖文,“我始终有食过其他食物,作为客人我付款是应份嘅,我并唔系想揾着数”。她希望帖文可让饮食业界引以为鉴,“真系好好珍惜仍然愿意留喺香港消费嘅客人,唔好当我哋系傻猪猪咁样呃”。
(综合)