网民食酸菜鱼惊见恐怖昆虫 店员咁处理惹公关灾难 仲坚称系花椒
一名台湾女子日前到屏东一家酸菜鱼店用餐,吃没几口就发现里面有隐翅虫,向店家反映后,却被告知是花椒颗粒,让她相当无言,直呼“这顿饭的钱白花了”、“骗我没看过花椒欸”。
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该名消费者在Threads上指控,11日前往屏东市环球购物中心的酸菜鱼店用餐,“捞两口就发现酸菜鱼里面有隐翅虫,店员说是花椒,颗粒差那么多”。后来原PO一家人决定不再继续享用那锅酸菜鱼,也感叹一顿饭的钱白花了,除了当下被店员用消极的态度处理,结帐时再度反映一次,也被门市人员“打哈哈过去”。
原PO表示,自己在屏东住很多年了,认为有隐翅虫并不奇怪,然而店员在当下却坚称“那是花椒”,且马上把虫捞走,让原PO觉得继续讲只会让双方僵持不下,只好作罢。原PO指出,那只隐翅虫虽然头跟身体黏在一起,但是仔细看“真的有脚”,幸亏母亲眼睛够利有发现,不然就吃下去了,“我真的会把汤喝掉”,也坦言“我可以接受有虫,但不可以乱骗”,倘若不是店员把虫捞走:
我很想叫大厨吃给我看。
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原PO透露,因家中曾从事餐饮业,在察觉到餐厅人员对事情的处理方式不恰当后,决定发文说出来,并非要求店家索赔。事后,原PO有到环球购物中心的官网反映问题,餐厅也主动联系,表示愿意凭发票退还消费金额,再额外给予一倍金额的赔偿,不过原PO一家人已婉拒,只希望餐厅日后可以加强员工训练,并呼吁民众给予新开幕餐厅进步的机会。
根据《ETtoday新闻云》报导,该名引起争议的员工,是从北部门市下来支援的,因为没看过隐翅虫,所以才误认为是花椒,未来会加强员工训练,并把关食材处理。
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