Sony跪低|PS Plus现有客户升级不必补差价|被闹爆后极速补镬
PS Plus现有客户升级不必补差价|被闹爆后Sony极速补镬|游戏界最近大事当数Sony正式推出新的PS Plus、包含类似Game Pass游戏库服务的“Extra”及“Deluxe”,惟推出时却因为收费政策被玩家炮轰;幸而今次官方反应迅速,修正为升级时不再需要补回以往的折扣,只是处理手法仍然未能令玩家满意,风波尚未平息。
官方称为“技术问题” 已升级玩家将获退款
新PS Plus推出是所有机迷都集中关注的大事,但是24日一上架之时却引起大炎上事,源于既有PS Plus玩家在升级至高级版(Extra或Deluxe)时,不单无法选择升级服务的年期、必须将目前所有余下Plus有效日期升级,更要求玩家在升级时补回以折扣价买入旧Plus时的差额,引起大量玩家不满。详细可参看另文:
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Sony反应快马上补镬
而今次Sony的反应十分快速,在第二天便已在官方客服推特“Ask PlayStation”(@AskPlayStation)中发文,表示需要补回折扣差价是“技术失误”(Technical Error),现时已经修正;而已经升级的用户将获退回差价。
Sony被玩家闹爆后极速补镬 现升级PS Plus不用再补折扣差价
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玩家踢爆:补差价根本不是技术问题
升级不用补回买旧Plus折扣的差价当然是好事,但玩家对此答复仍然不算满意,一来现时既有Plus玩家仍然无法选择升级年期、必须将所有余下有效期间一次过升级,即已购2年就要即时升级全部2年月费;而且更有许多玩家踢爆补差价根本不是技术问题,玩家们贴出在第一日电邮客服查询升级补差价的问题,获回复指因为以折扣购入的旧Plus会员资格并不符合升级至高级版的条件,因此需要在升级时补回折扣的差额。
玩家笑言:Sony是否在玩黑暗兵法
虽然不用再补回折扣额无疑是一件好事,但目前而言仍是余波未了,一来仍有年期问题,二来玩家对官方的处理手法亦感失望,有玩家指责Sony立心不良,本来就计划借新Plus“掠水”回收旧Plus的折扣,只是现时玩家反动太大才不得不让步。也有玩家半开玩笑的说这是Sony的“黑暗兵法”,故意抛出“补折扣”这玩家不可能接受的条款,然后在玩家反对下撤回,这样玩家就会较易接受“无法选择年期”这件事了。关于年期方面Sony会否进一步改动相关政策就要看之后发展了。