有线停播｜信息传播革命　传统媒体退场　有望出现“新闻复兴”？

有线宽频（1097）旗下有线电视收费频道，周四（6月1日）正式交还本地收费电视牌照，转攻免费电视服务。有线电视启播30年，从收费走向免费，背后折射香港媒体转型的窘境：数字革命之下，信息传播技术日益月异，传统媒介应该如何自处？香港浸会大学传理学院互动媒体系教授钟布接受《香港01》专访时指出，传媒行业已经无法回到昔日荣光，而“数字转型”必然会继续发生；但他也相信，当人们接触太多假新闻后，或会重新意识到专业媒体的重要，届时有望出现“新闻复兴”。

内外夹击传媒
面临转型挑战

有线电视曾经创下多个“第一”：1993年，有线电视启播，是全港第一个收费电视频道；1996年，成为香港第一间全季直播英超赛事的电视台；2002年，取得世界杯独家转播权；2003年，推出全亚洲首个全日24小时报道娱乐新闻的频道。然而，随着互联网的急速发展，加上体育赛事转播权的竞投失利，有线电视自2008年起连续14年陷入亏损。直到近年，整个电视行业更是受到Netflix、Disney+、Amazon等串流平台的冲击，包括有线电视、Now TV、无线电视等在内的收费和免费电视台，全部无一幸免。

这并非电视媒体面临的尴尬，也不是香港传媒第一次受到媒体转型的压力。在千禧年初，香港仍有逾七成市民将报纸作为获取新闻的重要渠道。2014年，“占领行动”过后，催生大量网络媒体，包括前身为《主场新闻》的《立场新闻》成立，迅速抢占市场。2015年，纸媒板块迎来重大打击，创办56年的《新报》停刊、《成报》面临清盘，《壹周刊》宣告大裁员。2016年，电子传媒出现极大动荡，先有《香港01》正式面世，再有成立近60年的亚洲电视（ATV）终止免费电视广播，后有电讯盈科（0008）旗下的免费电视频道ViuTV启播；同年5月，立法会率先宣布，不会限制网媒采访。2019年，“修例风波”之下，“自媒体”大行其道；及后，《香港01》已经成为全港最多受众的新媒体，而一些主打文化、社区、法庭等议题的小众媒体则陆续各据小山头。

面对“数字革命”带来的“信息革命”，有声音认为，特区政府应当优化政策环境，便利媒体经营，才能促进媒体持续发展。不过，香港浸会大学传理学院互动媒体系教授及项目主任钟布，接受《香港01》专访时指出，那些建议长远而言并非良策，因为“数字转型”（digital transformation）必然会继续发生，媒体本身必须不断强化内容和品牌。

香港危机迟来
媒体越做越差

“我觉得亚洲是一个对记者很仁慈的地方，现在国外基本买不到报纸，依然保有消费报纸习惯的往往是老人，而且他们主要也不是为了看新闻，而是为了报纸里的coupon（优惠券、折价券）。”近年多间媒体持续缩减规模，不少传媒人纷纷担忧被时代淘汰，但钟布认为，相较外国而言，香港的危机已经出现得比较晚了，而且尽管今时今日的新闻内容比以往任何时代都要多得多，但媒体的新闻质量却是越做越差。

钟布曾在美国有线新闻网（CNN）工作多年，那时“智能手机”仍未面世，当他看到有人为手机客户端撰写只能容纳几行字的新闻，还以为用狭小的屏幕看新闻是没有前途的，而自己立志“work for big screen”，要在电视的大屏幕上播报新闻。时至今日，手机已经成为现代人不可或缺的一部分，也是获取新闻的重要途径。钟布笑言当年的观点很幼稚，提到另外一个曾经流行的说法——指年轻人不看电视、不看报纸，等到他们长大成为父母一辈，自然就会改变——结果，那一天一直没有到来，并且越来越遥远。

正如钟布所言，媒体转型的困境并非香港独有的问题，而是早在其它国家和地区发生，既造成了淘汰和衰落，也带来了创新和突破。2008年，美国第二大报业集团论坛报业集团申请破产保护；2016年，英国《独立报》停止发行纸质版报纸。2011年，《纽约时报》推出付费墙，4个月后数字版付费订户数超过40万个，高于原本制定的年度30万个客户目标；2020年，《纽约时报》的数字营收已经超过实体报纸。新冠病毒疫情之下，居家工作模式盛行，电子阅读习惯渐渐养成，牛津大学路透新闻研究所一项调查表明，76% 媒体主管已经加快媒体的数字化改革，以适应和减轻新冠疫情带来的负面影响。

新时代新新闻
注重需求差异

媒体的“数字化改革”，所改变的不仅仅是传播技术或形式。已故加拿大传播学家马素・麦克鲁汉（Marshall McLuhan）提出的“媒介即讯息”概念，意指媒介形式本身就会影响到人们理解信息的方式，乃至于改革人们对世界的理解和感知。互联网技术的一大特质是“去中心化”，这也体现在网络媒体的分发模式上。钟布举例说，以前哪则报道排在头版、哪则排在次版，都由报社老总说了算，但网络传播的特性已经打破旧有议程设置（agenda setting）的逻辑，看不看报道、看什么报道，都由读者说了算。

与此同时，读者使用媒体的习惯也在发生变化。钟布做过一项调查，发现很多读者只会透过社交媒体接触新闻，不会主动阅读主流媒体的新闻报导，而这种现象不止出现在低教育水平的群体。他还观察到，社交媒体和网络新闻的普及，也使得读者认为新闻就应该是免费的，“（人们会认为，）我可以每天买一杯三、四美元的咖啡，但是让我一个月花十美元去订阅报纸，那我就不愿意了。”对此，钟布认为媒体也要适时作出改变，不能只关注撰写新闻内容，而不关注发布渠道，甚或不考虑不同用户的需求差异。

没有及时变通，或许正是一些传媒在新时代受挫的原因。香港中文大学新闻与传播学院讲师梁丽娟曾在一个电台节目指出，有线电视以划一收费捆绑多个频道，用户的盈利贡献是一样的，而Now TV允许订户按喜好选择不同的频道套餐，成功抢夺市场。

人人都是媒体
人工智能参战

由专业媒体机构主导的信息传播模式变得多样，“媒体人”与“非媒体人”的界线也变得模糊。以往人们只是新闻事件的旁观者，被动地接收媒体发布的信息，但当下的寻常百姓都可以透过互联网络和移动装置，进行自我报道，主导信息传播活动。钟布也曾在社交媒体读到一则报道，讲述一位女性无家者喜欢睡在女厕里，因为这样比较安全。而报道该故事的“媒体人”，正是该故事的“新闻源”，只需要一部手机就可进行报道。

“人人都是媒体人”的危机尚未解除，随着美国人工智慧研究实验室OpenAI推出的人工智能聊天机器人ChatGPT的风靡全球，“人工智能将会取代记者”的说法又甚嚣尘上。钟布认为，AI并不会取代记者，但是懂得使用AI的记者会淘汰不懂AI的记者。之所以说AI并不会取代记者，是因为ChatGPT并没有自我意识，没有人类的心智，只是一个将数据呈现出来的“数据礼盒”；其次它没有理解能力，无法体会事件真谛或领悟文章深意。

但是，懂得使用AI的记者，之所以能够淘汰不懂AI的记者，关键在于对信息的吸收、理解和处理。例如有篇文章需要谈及5个要点，单凭记者个人的努力，最多只能想到10个要点，再从中筛选，但ChatGPT可以在短短几秒之内罗列20个要点，供记者择优录取。

发扬专业价值
静待新闻复兴

“现阶段有点像人类历史上的‘文艺复兴’，经历了中世纪漫长的黑暗后，突然觉得宗教需要改革、需要带来一些新的东西。现在我们可能也会有一个‘新闻复兴’。”钟布一直秉持着一个观点，相信经过三年新冠疫情，当人们接触太多假新闻之后，会出现“新闻复苏”——人们将会重新意识到，经由专业记者检验信息、报道新闻的重要，而这会成为人们愿意付费的前提。他想，既然媒体行业已经无法回到过去的荣光，那至少要让大众知道专业媒体的价值，要在自己的领地里为公众提供切合媒体使命的服务。

除了媒体从业者，全世界的新闻传播学院同样面临危机，也在积极思考应对措施。香港浸会大学传理学院去年增设“互动媒体系”，由钟布担任项目主任。“互动媒体”意指通过融合影视、艺术、游戏、电竞、网络、人工智能、大数据、区块链等等方式进行信息的承载与传播，是一种全方位进行信息交互的新媒体形式。钟布坚信“技术只是载体，传播才是核心”，希望培养懂得传播的科技人才，让科技产品实现“以人为本”。