【停课不停学．三】网上学习难兼顾 非华语生听不懂怎么学？
网上课堂开始后，就读香港道教联合会云泉学校二年级的阿文在家中打开电脑，开启了老师预录的中文科教学短片，听到老师讲授课文内容，脑海里不断出现疑问：这个中文字怎么解？这句句子怎么组合起来，看不懂啊？
阿文愈看愈泄气，但爸爸妈妈都不懂中文字，平时都说乌都语（印度和巴基斯坦一带常用语），听说能力也只能应付简单的日常生活。他不知道可以问谁，既然功课是选择题，他似懂非懂地完成练习。过了一星期，他发觉自己听不懂的课堂内容好像愈来愈多，开始连网上功课也不想再做了。
撰文：欧阳翠诗
非华语生要学好中文，从来不容易，在学校可以透过很多适异性教学方法，像按语文能力分班，在班中分开数个小组，并以互动讨论形式学习，提高课堂的参与度，而且小组用到“以强带弱”的方式，让组内不同能力的学生互相交流，这些针对学习差异的教学方式却难以在网上课堂做到。非华语生回到家中，像单打独斗，更令他们的学习动力下降。
在主流学校推动电子学习，普遍面对中产与基层学生难以跨越的资源鸿沟、学校的资讯科技发展步伐快慢等问题，但在学生组成成分不同的学校，面对的是学习差异难以兼顾的困境，电子教学有另一层的难处。
香港道教联合会云泉学校曾是少数族裔指定学校，学校的非华语生数目约有八成。学校早就开始推动电子教学，并成为教育局的资讯科技教学卓越中心学校。为了协助学生学好中文，校方运用RainbowOne的语文教学平台，并且推动BYOD（Bring Your Own Device，一人一机）。学生平时在课堂上也会运用不同电子学习平台，操作平台介面没有太大问题。可是，单纯用较为单向的影片教学，学习成效跟课堂教学有很大分别，学校开始思考如何引入实时教学模式，互补不足。
“E-learning在这个疫情严重的日子，是无可选择的方法，但是否最理想呢？我觉得需要互补，实时或真人上课也需要。因为学习差异，能力高的学生没问题，但能力较弱的同学需跟进。知道他们有什么不懂后，要再个别处理。”刘惠珍校长指出，她在停学初期已预料到，不会在短期内复课，“我们要做最坏的打算，最好的准备。”
最早期的做法，是以电子学习的形式发放工作纸。过了一两个星期后，他们开始把新的教学课题上载，因为停课时间长，不可以一直温习旧课题。“当然，e-learning的好处是可以遥距上课，但学生有学习差异，你不可能只靠视像或是遥距就令全部学生掌握所有学习内容，我们也跟家长密切联系。”
校方这几个星期持续审视有多少学生参与网上学习，他们发现低年级的学生处理得不错，有约五至六成，高年级同学尤其有些班别有较多学生返回自己国家，包括印度、巴基斯坦和尼泊尔等，他们透过电子学习做功课的情况不算积极。因为学生回到乡村，未必有相关学习设备，以及能应付足够流量的Wi-Fi。回到自己国家的学生数目不少，起初一星期有30至40个，后来已升到50个左右。
“我们希望可以再多试其他方法，看看如果见到老师的样子，学生会否更雀跃，学习动力会否更高。”她认为高年级同学的参与程度，视乎家长有没有支援。“能力稍弱的学生在家中，包括技术上和功课上的支援也未必够，因为非华语生用中文和英文上课，有些家长的英语程度有限。”
他们研究过功课回应率的数据，发觉做中文功课的回应率没那么理想，甚至是精英班也只有个位数，正正反映他们的家庭难支援中文科的功课，故落差较大。“非华语生学好中文很重要，尤其将来读书入大学和在香港生活。他们学习中文的进度和兴趣有落差，我们要跟中文科的同事再商议，如何补回他们的学习进度，这也是头疼的地方。”
学校现时做的网上学习模式和其他学校的做法类近，主要是录制约五至六分钟的短片，之后再让学生用Google Form做功课，校方每天确保有“中英数常”（中文、英文、数学、常识）四个学科都有教学，希望以“小步子”方法每天了解学生学到多少。若然仍有不足，之后那天就会再录制跟进的短片，马上讲解较多同学未能掌握的地方。
校方希望提升同学的网上功课回应率，仍在试验有没有其他方可以让学生更易掌握，以鼓励学生主动做功课。访问当天，他们第一次和六年级的学生做实时教学，跟进在停课期间以声音导航投影片教过的数学课题—速率，当天约有30个学生同时在线，甚至回到印度和巴基斯坦的学生都连线上了。
师生互动进度慢
老师即时提问，学生可以在Zoom平台上按“举手”按钮，老师再开启他的咪，让同学可以听到他说话。课堂的规矩也要重新建立过，互动模式需时熟悉，他们期望之后可以改善学习成效。Zoom的教学过程更会在完结视像会议时自动储存下来，让无法即时连线的学生之后可以重温影片。
学校发展主任庞家梁说，之前考虑过预录影片还是实时教学，可是，难以指定上课时段，很多少数族裔家庭一般有很多兄弟姊妹，在家可能有读中学的哥哥用live，所以最终我们选择预录影片。“现时就加上辅助的实时学习，看看他们有没有什么问题，再跟我们说。”庞家梁说。
学校能配合那么多电子教学，也是因为在日常课堂中已用到其他教学平台，学生熟悉相关界面，才可以在短时间内掌握。其他未有应用相关教学平台的学校，相对上会花较多时间让学生熟习，也需要家长辅助。他们在中文科早已用了RainbowOne软件，字词可以自动发音，又有录音和拍照的功能，因为互动的元素较多，可以知道学生是否真的掌握到知识。
语文科需要朗读课文，老师会把课文放进软件，学生听完朗读后，可以自己亲身诵读及录音。“比如有时我听到背后有人在教他，那应该是他读中学的姐姐，我就掌握到更多他在家学习的情况。如果他有什么音读得不准确，我也可以即时纠正。他们很喜欢给‘like’，如果给他们星星，他们就知道老师已经听了，就鼓励他下次录得更好。他们也可以听到自己读成怎样，再给自己星星。这是低年级的课文，我们分开小段或是逐句朗读。”中文科主任沈思敏老师解释。
为了令学生牢记字词，他们也有用到“默书自己温”的游戏软件，停课期间在平台上让他们听到老师读句子，像平时默书般。“他自己在软件上面写，或是写完之后再影相给我们，老师批改了，他打开来看，可以看到有没有写对。我们鼓励学生自己把答案按出来，自己圈错处，自己做小老师。”停课之前，他们已经使用这学习平台，主要是辅助教学，课后也会有延伸练习。
即使学校平时善用教学平台，在停课期间师生不必耗费太多时间学习如何操作，但老师直言，对比平时上课的学习进度和效能，的确学得比较慢。学校也预计，将会延至7月底才放暑假。
庞家梁说︰“我们是教得比较慢的，始终没那么容易看到小朋友是否学懂。因此，我们每天教一小部份，再看看他们是否掌握，之后再调整，比起正常上学，整个进度都慢了。”
推动电子教学的征途，因为校情和学生的程度而成效参差，面授教学总有无可取代的好处，如何因应学生的需要和学习差异，结合电子教学和日常课堂，灵活改变教与学的模式，是学界经历这次疫情后需要反思的重点。
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上文节录自第207期《香港01》周报（2020年3月30日）《网上学习难兼顾 非华语生遇障碍》。
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