【蔡东豪专栏】老板无心之失　打工仔一定要忍？

项目大功告成，老板带头庆功，欢呼声中，老板为项目作总结，他的发言恰到好处，让同事兴奋之余，感受到团队合拍的重要，最后他点名表扬参与项目的同事，但遗漏了你。过去半年朝思暮想的事，多少个通宵达旦的晚上，多少份呕心沥血的报告，已成为历史，领功竟然无自己份，仿佛被世界遗忘了。

那种不舒服很难形容，一时心里隐隐作痛，一时痛至想大叫。胡思乱想是难免的，老板的发言不是即兴，事前作好准备，是否有心不提某些同事？老板日理万机，我只是小薯仔，漏了一个名字毫不出奇。如果是大事，例如性骚扰、欺凌等，公司有既定的处理程序，上层不跟进，我们一定追究到底。可是，这件事的性质不能相提并论，对全世界微不足道，说出来被人觉得心胸狭窄。

有冤无路诉的感觉无奈，最要好的同事也不敢倾诉，小器这标签可大可小，况且我们知道倾诉后的结论，必定是忍，千万不要采取行动。我们认为的大事，上司觉得琐碎，追究下去的输家是自己。几可肯定，老板不是故意漏说某名字，老板犯的错是疏忽。当疏忽的受害者是其他人，我们很懂得处理，向前看吧，但当受害人是自己，真的很痛。

办公室的确存在很多小刺激，这些事不是令人愤怒，但足以令人恼怒，恼人的感觉短期内挥之不去。正因为犯事者多数是无意，受害人追究的风险颇高，例如直接或间接向老板指出疏忽，他的反应必定是表示歉意，然后不知道他怎样看这件事。追究除了解开自己心中的结，好像无甚建树，但恼怒可以像黑云笼罩整个人。那可以做什么？

我会向直属上司表露心声。直属上司也有出席庆功宴，其实，他应该察觉到老板的疏忽，马上安抚下属，替下属出头。如果直属上司同样疏忽，察觉不到我们的不快，我们便应该坦白告知。好上司不会推搪，听后的回应应该是：好的，让我处理，我会跟老板解释。直属上司清楚我们的为人，我们不是小器之辈，当这件事影响工作心情，须正面处理。

缩骨上司的座右铭是，多一事不如少一事，劝我们忍一时之气。更缩骨的上司口说会做事，实际不做。时间是最佳朋友，上司是否缩骨，很快知道。上司的职责很多，保护下属是重要职责之一，不肯撑下属的上司，根本不是上司，是纸板人。

另一项重要的行动，是不行动。认为最需要行动的时候，最不应行动，因为我们不够冷静。“㷫烚烚”行动是犯错的根源，事情的性质不迫切，最佳策略是等，然后再等。等什么？等一个时机，一个所有人不觉突兀的时机。例如在不相关的场合跟老板闲谈，有意无意间透露，在那个大项目中找到一个有趣商机，或识到一个有趣的人，老板话头醒尾，记起我们曾为项目作出贡献。

等的期间工作态度无异样，切忌嬲爆爆，小器是打工族死罪。我们讨厌小器，更甚于狡猾、衰格、卸膊等。这些恶行可以提防，同事可从狡猾的人身上学到有用的东西，但小器像无药医的病，人见人怕。在办公室诋毁一个人，最差劲是cheap。如果我们能够不忘记，但加倍努力工作，这是颇高境界。老板没提我们的名字，或者我们做得不够突出，下次更加搏命，老板的眼睛始终雪亮。能够以这种态度自处，我敢肯定你没事。

小刺激不可轻视，加起来变成大刺激。上司一次又一次制造小刺激，是坏征兆，代表大镬的前奏。上司不够敏感，不能体察下属心里所想，长期而言，构成大问题。公司满是不够敏感的人，不停为下属制造小刺激，我认为是离职的充分理由。

我希望小刺激的课题唤醒打工族，当我们有机会嘉许的时候，千万不可掉以轻心，漏了一个名字的后果可以很严重，所以不能遗漏。不够清楚的话，事前做足准备，问清楚有关人士。激励同事的手法之中，赞许最有效，而且免费。

上文刊载于第156期《香港01》周报（2019年4月1日）《办公室的小刺激》，网上标题为编辑重拟。

更多《香港01》周报特约撰稿人蔡东豪《企管人文》专栏文章：【蔡东豪专栏】忙错了会出事　最弊上司最忙【蔡东豪专栏】如果上司能选择… 好老细比好公司更重要？【蔡东豪专栏】Top Sales升做Manager　公司随时输两次

更多周报文章︰【01周报专页】《香港01》周报，各大书报摊、OK便利店及Vango便利店有售。你亦可按此订阅周报，阅读更多深度报道。