【跨境代购】奔波于世界各地 当买买买成为一种行业

撰文: 张家佳
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早前,互联网一则新闻让从事代购的Bin紧张起来,报道提及一位广州的淘宝店主代购港货,因为没有交税而被判罚500万元人民币。他苦笑着说:“还好,我没赚那么多。”说完,他又漫不经心地在手机发布产品广告。近年,内地相关政策时松时紧,一直牵动着每一个代购人的心。约自2005年开始,这个在中国处于边缘地带的“灰色生意”,逐渐从零零落落的个人行为,发展到席卷全球、别具中国特色的代购行业。但是,一方面国家开放外贸的脚步愈迈愈大,另一方面愈来愈多法律条文限制代购业务,大大小小的代购商家在这个行业沉浮挣扎,冷暖自知。他们经历了什么,得到了什么?在电子商务法(电商法)2019年正式推行前,他们还有多少生存空间?

“中国的消费者从来不会让世界失望。”拥有五年代购经验的Bin吐出这句话。因为在广州上大学的缘故,Bin在念书期间时常来香港玩,渐渐发现香港商品的价格和内地存在巨大的差距。随后,他加入香港的代购大军,借着地缘优势,成为每周往返粤港的“跨境代购人”。其后,委托Bin购物的人愈来愈多,他无暇亲自入货和代寄,遂安排身边的朋友充任买手,如此坚持这门小小的生意五年,直到来港读研究生,更加方便处理“港代”生意。

在药妆店总看到代购的身影,大大小小的代购商家在行业沉浮挣扎,有人年入百万,有人锒铛入狱。(视觉中国)

当代购成为行业 网络电商走入千家万户

Bin看准中国人的购买力惊人,他发现每次在代购微信号发布产品介绍,约五分钟后就会有数名买家询问价格及选购。代购,已经成为时下消费者一大“买买买”的消费渠道。

的确,作为拥有逾13亿人口的大国,消费能力不容小觑。时间倒退至2005年,随着经济发展,消费力升级,愈来愈多中国人出国旅游、留学,双币信用卡等支付模式也渐渐普及,海外消费成为新趋势。本土的产品已经不能满足重视质量和价格的消费者,他们将目光投向海外琳瑯满目的产品。追本溯源,最早出现的代购雏形是在海外旅游、留学或工作的内地人,偶尔帮亲朋好友带一些在内地买不到或价格比内地便宜的海外产品。后来,一些率先嗅到商机的人,将代购发展成一门生意。他们明码标价为身处内地的人“代劳购物”。如今,代购已经发展成有明确分工的职业,泛指个人或代购商出入境为消费者购买商品,再收取额外费用作利润。

随着网络走入千家万户,人们习惯于网上购物,代购生意乘势攻占网上平台,淘宝和社交网络成为代购聚集地,代购也进一步发展成电子商务模式。2007年,淘宝创立了淘宝全球购,让代购有专门的平台甚至拓展为企业,逐渐完善了代购行业的市场,并打开了一扇全新的消费模式大门。

根据中国电子商务研究中心的统计数据显示,2018年上半年中国跨境电商交易规模为4.5万亿元人民币,截至2018年6月底,中国经常进行跨境电商网购的用户达7,500万人。从事海外代购的人愈来愈多,但代购的门槛低、范围大,故一直无法准确统计确切数据。英国广播公司(BBC)曾在两年前制作一出纪录短片,以澳大利亚代购为例,估计当时在澳大利亚的华人代购就超过四万人。庞大的预测数据显示代购行业生机勃勃,海外代购发展至当下,已成为一项大众趋之若鹜、现象级的新行业。

商店关门,拖着行李回酒店,代购环节的重头戏才刚开始。(受访者提供图片)

Anna从事美国代购四年,当初她的男朋友在美国读书,她想在当地购买一些价格低于中国的化妆品,于是拜托男友寄回内地,顺便帮身边的亲朋好友带东西。2015年她赴美当研究生,家人缴付学费,她决定自己赚取生活费。因为留学生的打工政策限制,她深思熟虑后决定以代购作为生活费的来源,这也是很多代购人投身此行业的初衷。在海外留学或者工作经济压力颇大,代购是相对而言较方便灵活地赚取外快的方式。

身在美国的Anna每周六都拟定准时“上班”的采购时间表,“一般多是早上十时去当地的outlets(大型连锁特卖场),男朋友负责开车,途中我会用手机看订单,到了商场就开始拍照,刷朋友圈,等客户回复。等到美国时间约下午五六时,正是内地的中午,就开始陆续接到客户的反馈和要求。” Anna更表示,因为长期看手机而被医生警告要注意颈椎问题。

大学毕业后生了孩子的阿平也是一名“港代”,代购的工作时间较具弹性,方便她照顾孩子。她拥有自己的淘宝店,从网络接单后,就开始穿梭香港的商场采购。她主要经营化妆品业务,经常在几间药妆店购物,“那些老板都认得哪些人是来代购的”,她说。

在日本的购物天堂代劳“买买买”,代购们是会走的“购物百科全书”。(视觉中国)

奔波于购物天堂 滑手机拖行李健步如飞

商店关了门,拖着行李回到家,才是代购环节的重头戏。Anna告诉记者,“我们得像快递员那样,把每个客户的包裹打包。打包后,我会在电脑表格输入每个客户的资讯以备案,然后回复客户的信息。到了周日,我们会把包裹送到转运公司,来回路程需要两个小时以上。一直到客户确认了收货,才算完成整个代购流程。”

在世界各地的购物天堂里,这群代购者们拿着手机、拖着行李,把这门生意做得风生水起。(视觉中国)

在世界各地的购物天堂里,这群拿着手机、拖着行李,健步如飞,奔波于商场的中国人,把这门小小的“没有生产、只有流通”的生意做得风生水起,甚至在外国直接以“Daigou”(代购)称呼这些头脑灵活、善与把握每个赚钱机会的“代购们”。

“代购们”不仅要知道哪里购物最便宜又划算,还要了解各款产品具备的功能和热点,同时还要掌控消费者的心理和当下流行的趋势,俨然一本“购物百科全书”。阿平说,当年只是因为喜欢购物而走上代购之路,如今买东西成为职业,感觉十分微妙。

把包裹送到转运公司,直到客户确认收货,才算完成整个代购流程。(受访者提供图片)

拥有美国西雅图大学硕士学位的Anna坦言,代购不是她最初的职业生涯规划,其后因为体会到代购帮助到一些人,才让她坚持下去。“就像开了一家很久的店,如果你突然不做了,那些经常来买东西和有需要的顾客就会有麻烦,自己也觉得于心不忍。”

Bin和记者说起他帮内地一位妈妈长期代购奶粉——自从毒奶粉事件出现后,中国消费者不信任本国食品、保健品,很多消费者是为了质量保证,宁愿从代购手中买东西。“香港、新西兰或澳大利亚奶粉的产品质量较有保证,很多妈妈喜欢买,这是他们宝宝重要的食粮。如果你不卖,他们就要另找渠道。”在BBC的报道中,部分外国品牌表示,正是因为有了代购生意,他们的产品才首度开启到中国的“贸易航线”。

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【跨境代购】电商法即将出台 灰色生意有望走出阴霾

上文节录自第141期《香港01》周报(2018年12月10日)《内地电商法即将出台“跨境代购人” 有望步出灰色地带》,网上标题为编辑重拟。

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