【蔡东豪专栏】盘点3种办公室负能量
办公室有是非精、有恶霸、有毒瘤，但这些人的讨厌指数不及“负能量散播者”。在办公室，怎罪大恶极也有人同情，也有第二次机会，但负能量是例外。在办公室散播负能量是死罪，一被认定为带菌者，这些人即被孤立，因为负能量被视为极容易传播的病毒。很多打工族眼中，负能量散播者衰过贼。
负能量杀伤力的确大，有些人终日抱怨，事无大小都在投诉，公司不好，隔篱部门缩骨，最初这些投诉得到些少共鸣，久而久之，所有同事敬而远之。负能量散播者对任何事情，先看到坏的地方，先下手为强，把事情定性为坏事，其他人自然受影响，因为批评不完全是错。事情不只一面，负能量散播者确保我们先看到坏的一面，并把这面放大，掩盖其他面。
抱怨是极坏的办公室气氛，但起码有点声音，比抱怨杀伤力更大的是冷淡。有些人只会冷嘲，热讽欠奉，因为热不起来，最严重是冷至无声。这是一种经过考虑的消极，当事人的态度是，这件事我们细心想过，没希望的，但受人钱财，我们会照做，虽然死路一条。当公司沦为一部冷淡机器，真的死路一条。负能量以不同方式打击军心，由一小撮人传染出去，感染者最初或会奋力抵抗，但负能量逐渐战胜正能量，毕竟公司事情的进度不会一帆风顺，跌低时，负能量散播者飞扑出来赠兴，或更坏的是，无言地射出最冷淡的眼神——我都话咗啦！
负能量的确具传染能力，孤立不是办法，管理层不能坐着不动，处理方法是先了解负能量的根源。负能量散播者各式各样，我想讨论其中三种，第一种无得救，第二和第三种有得救，并且需要救。
有些人像战争片中的老兵，老不代表年纪，这些军人可能只有二十多岁，但经历过最残酷的战役，见过最不忍睹的影像。亲情友情对这些人没意义，因为他们付出过，但上天把最宝贵的情感拿走，一个个战友没说再见便离去。老兵的眼神像告诉其他人，我们都见过，此刻无言，有命令会照做，其他不用多说。Team building？年底有花红？哈……办公室的战争片老兵，举手投足，是“Been there done that”（过来人般）的尖叫。我们曾热情，但结果非想像，够了，我们不想再被骗，你话点就点。这种人很难沟通，负能量来自年月累积，问题一层层压下去，深不见底。唯一处理方法是减少接触，最好避开，因为在低沉时见到这种人，会联想到将来自己的模样，会唔开心。
第二种负能量散播者患的病情是短暂的，最常见是家里发生事，影响工作心情。我们都遇过这些个案，或自己曾经是过来人，家人有事，例如患病，全家生活天翻地覆，忽然间压力从四方八面涌来。短期内，这种人的行为改变，世界观变得灰暗。我们需要做的，是先沟通，理解同事的情况，有些情况公司和同事可以帮助，有些情况只能等待，希望尽快过去。不理会这种人是最坏的处理方法，长期孤立无援，所有人都变成战争片中的老兵。
第三种是不称职的人，最常见例子是升职之后，同事性情大变，变成负能量散播者。挫败感是负能量的根源，升职之后事事不顺利，反而觉得自己不济，累积的挫败击碎自信。很多企业不提供训练，以为员工自自然然能胜任陌生工作，特别是升职者。管理层的心态，就是过往做得出色，升职者才得到新机会，因此过往的出色可以延续下去。然而，新岗位需要新技能，升职者最初不熟习，没受训练的话，难免头头碰着黑，负能量在挫败感中爆发。沟通同样是处理方法，升职者需要的，是管理层的谅解及不同类型的支援。负能量未必与性格有关，而是关于短期内的处事能力。
我接触过不少所谓负能量散播者，姑勿论怎样走到这里，这些人也有可取的地方，我们应一问再问，或者有些人的批评，是合理的。
上文刊载于第133期《香港01》周报（2018年10月15日）《办公室负能量》，网上标题为编辑重拟。
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