【蔡东豪专栏】在家工作 小心中伏
Elaine在跨国企业工作超过10年，属中上层管理，最近荣升第二任妈妈，产假之后，她呼应公司的新政策——Work From Home。某职级以上的员工可选择在屋企工作，选择权在员工手上，具体执行由当事人自行决定。Elaine每星期两日在家工作，近距离照顾两个年幼小孩，听上去是完美安排。最初的时候，Elaine兴高彩烈迎接全新工作规律，心里对公司的信任感恩，但两个月后，Elaine取消Work From Home的安排，在同事面前绝口不提真正原因。各位估吓为什么。
在外人眼中，Work From Home的安排太美妙了，以Elaine为例，可照料小孩，又兼顾工作。即使不是妈妈，Work From Home可让员工在最舒服的环境专心工作，不用受同事的无谓骚扰。有些事情从外边看，永远美丽，亲身经历后发现不只过誉，可说与期望相反。Work From Home是本意良好的政策，目的肯定是为员工着想，但因为种种因素，例如人性、环境的缺陷，变质为一个陷阱。好人想出来的好政策，可以害死人。
先说人性，Work From Home的最大敌人，是其他不Work From Home的人怎看这件事。Elaine的例子是有意思的比较，她生了两个孩子，第一个出生时没有Work From Home政策，产假后重投工作，一切正常。第二个孩子出生，Work From Home之后，同事的眼光立即改变，这种变化由最先的“有啲嘢”，很快发展至公开——同事开始质疑Elaine的commitment。所有打工族都知道，“commitment”这个字是死罪。经验不足、做错嘢、识错人、太寸、太慢，所有罪过都有得救，但欠缺commitment冇得救。Elaine的公司不歧视妈妈，很多高层同事也是妈妈（包括CEO），她第一胎之后无异样，第二胎之后同事忽然改变态度，根源是Work From Home。
“疑心”这件东西很难解释，想控制也控制不了。同事集体起疑心，这个人选择Work From Home，是否选择把工作放在次要位置？留在屋企这么重要的话，这个人心里有其他长远打算，可以信赖吗？这些想法要不得，但就是存在，散发在举手投足之间。Work From Home本意是公司信任员工，让员工决定工作地点，相信员工可兼顾家庭和工作，发挥得更好。可惜事与愿违，人性的美善追不上制度的良好意愿，原因是我们控制不到丑陋的疑心。Work From Home之后，发现同事态度有变，Elaine情绪大受影响，“挨”了两个月后，宣布结束Work From Home生涯。一切回复正常，Elaine绝口不提Work From Home的经历，当作没发生过。
从表面看，弹性永远是好，一本通书不能看到老，因着情况调整是最佳策略。然而，偏见不论多么不合理，的而且确存在。打工族歧视Work From Home的同事，这种歧视不局限于女性，没孩子的男同事Work From Home，照样被歧视。歧视源自传统，科技颠覆了很多东西，但无论宽频多强，视像多高清，传统公司运作模式稳如泰山，上班是打工族聚在一起，接受上班的种种不完美，共同解决问题。因此，选择Work From Home的人选择行另外一条路，一条跟其他人不同的路。
Work From Home面对很多关于环境的问题，当界线不存在，什么算工作，什么不算工作？最近热爆全球的Work From Home经典短片，BBC访问在韩国任教的大学教授，他在屋企书房做直播时，可爱的女儿冲入，妈妈来迟一步。这件事的结局是正面的，主角无意中爆红，但各位细想，Work From Home的界线问题可以好大镬。近年大受创业者欢迎的“共享工作空间”，便是Work From Home的反面教材，创业者可选择Work From Home，理论上便宜方便，最后却选择付费和别人一起工作。Work From Home政策的最大问题是企业没提供训练，假设所有人都懂得在公司以外的环境工作。除了实际安排，更重要是心理辅导，Elaine开始Work From Home一、两星期后，即感到距离感，觉得人家不再重视她，疑神疑鬼，不停打电话给同事，打到自己都觉得烦。Work From Home表面超笋，各位选择这安排前，问一问︰你准备好未？你的同事准备好未？
上文刊载于第131期《香港01》周报（2018年10月2日）《Work From Home陷阱》，网上标题为编辑重拟。
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