【蔡东豪专栏】夜收工 不怪公司怪自己?
有一类公司的员工日做夜做,每星期做足80小时,也不会抱怨。这些员工还替公司辩护,我们做到三更半夜,不是公司的问题,而是自己选择的。这类公司是专业机构(Professional Firms),包括会计师楼、律师行、顾问公司、投资银行等。
这些公司的员工像被洗脑,怀着坚强信念,相信日做夜做是应该的,你认识这些人吗?年轻人被洗脑?谈何容易,况且这些员工学历高人一等,不少是高材生,打生打死才有些微机会进入专业机构。奇怪的是,一群拥有独立思考能力的人,进入专业机构之后,自自然然变成工作机械人,坚信自己的选择没错。点解?我认为有三个原因:
1. 先苦后甜。专业机构的不明文“契约”是:年轻员工在事业初期搏到尽,做出成绩,上到位之后,便可做老板“印印脚”。形容为契约,因为前人的规矩是这样,这规矩将会一代一代传下去。例如升做Partner,代表清晰的里程碑,肯做便有机会到达,到达之后,所有事情改变,包括工作时间、待遇、同事的尊重。做了Partner之后,由工兵变成生意人,陪客户食饭倾生意。专业机构最成功的形象工程是确保这神话不死。今天仍有年轻人相信先苦后甜是可依靠的契约。专业机构严格上没讲大话,关键是,机会率百中无一,专业机构的人力资源策略是金字塔模式,下面好多人,上面好少人,能够由下面一直杀上上面,有如中六合彩。专业机构规模愈来愈大,金字塔愈来愈巨型,上层也挤迫,契约的精神开始变质。当同事发现Partner比自己更夜放工,眼圈比自己更黑,开始感到大镬。
2. 公司有意制造日做夜做文化。专业机构一方面大力推动work-life balance,鼓励员工养成身心健康的规律,另一方面专门聘请最不相信健康规律的年轻人。专业机构形象吸引,薪金属高上水平,地位有型,在招聘市场属吃香,可以挑选最优秀的年轻人。专业机构倾向聘请所谓“Insecure over-achievers”,即是欠安全感的优秀年轻人。优秀容易看出来,有一定客观基础,欠安全感怎分辨出来?答案是从家庭背景着手。说到这里,大家心里有数吧,亦解释了专业机构不肯公开承认这种招聘策略。专业机构有没有富二代?有,不过是应酬富二代的父母。不多说了,大家明白的。
3. 隔篱都是这样做。专业机构很清楚公司文化的两大支柱,一是历史,过往先苦后甜是事实,将来继续是事实,二是从招聘过程开始挑选较愿意选择日做夜做的年轻人。有了两大支柱,公司文化形成之后,洗脑工程也变得畅顺。员工日做夜做的时候,望望隔篱,发现隔篱同事无怨言地搏命,便不觉得自己做的事有错。这是人性,我们从四周围确认自己的行为,特别当隔篱是位成绩优秀的同事,更加坚定日做夜做的信念。
隔篱同事日做夜做,又可以照顾家庭,又可以参与运动和其他公余活动,又可以天天明艳照人,所以出错的,一定是自己。专业机构的金字塔模式制造“你死我亡”的竞争气氛,同事变成竞技场中的斗士,上面的位置就是这么多个,下面的人不离开的话,便要互相淘汰,或互相厮杀。在这样气氛下,跟隔篱同事很难真心对话,大家都摆出没事的表面模样,当发现自己有问题的时候,怪自己,不会跟隔篱同事检讨吓, 我们这样做是否有不妥?
专业机构的洗脑工程昂然进入21世纪,科技非但没揭穿这个谎言,科技带动经济,做大个饼,专业机构愈大愈强。但做得怎样大和强,专业机构也不能摆脱宿命:它们在出售一件无形的产品。专业机构的最大挑战,是说服客户付出球球声的高昂费用,购买这件无形产品。外面不管怎样英明神武,专业机构高层心底里永远欠缺安全感,因为夜深人静时,Partner反省,这件在空气中的产品,真是值这么多钱?想到这里,年资已有二十年的Partner不是立即开电脑工作,也可肯定明天七点半,已坐在办公室。
上文刊载于第129期《香港01》周报(2018年9月17日)《做得夜,我只怪自己》,网上标题为编辑重拟。
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