深圳探鱼｜港人购外卖回港吓见似厨余感恶心　店方赔偿但提一请求

满心期待一尾好吃的鱼，开启包装吓见“甩头甩骨”似剩菜，有香港网民在深圳驰名食肆买外卖，换来一肚子气及恶心，店方最后这样回应……

深圳“探鱼”，不少内地KOL、网红有介绍过，堂食香喷喷，鱼肉嫩滑，少麻少辣非常惹味，一大班朋友去适合不过，好评一直都有。更有快递公司，设立专线，“探鱼”过港，陆运到港，全港派送。

有香港网民试过在“探鱼”堂食，体验不错，于是打包外购运回港，却发生不快事件。事主形容为非常之差的体验！她平时在金光华“探鱼”食鱼，无论外型、口感及味道都非常好，鱼好大的一条！有次，事主路过上址，便打包一份香蒜鱼¥158返香港，外卖盒¥15，用香港支付宝付HK$187.88。等了半个钟后，店方递来一个胶袋装的锡纸盒，事主后来要求换一个环保袋装方便带回港。

归家后开启外卖包装，只见一条大鱼骨和零碎的几块鱼肉，近乎没有肉的鱼头！事主失望及愤怒，并怀疑因带回香港，不会及时开启包装，于是店方将骨头给她，疑被骗款。

事主联络店方跟进，店方女店长态度良好先道歉，并向事主表明，店方不会故意这样做，最大可能就是不小心和别的客人调换了，但店长说已经查了监控，当时没有别的客人点蒜香鱼，只有事主一个人点，所以不会出错。问事主说可能是拎回香港时间长，过程中有碰撞，鱼肉散开。事主反驳没有碰撞，30分钟左右已到家，店方怀疑不当！反问如果是完整的一条鱼，为什么没有鱼皮？没有鱼尾和只有半个头？

店方希望和解，说给个机会下次改正，叫事主下次到店吃是免费，然后再送一条作打包外卖，祈望叫事主删掉评价。事主说是真实评价，不会删除。最后，店方退了原款给事主，直接退回支付宝。

事主经历▼▼

事主将不快经验分享上社交平台《深圳大湾区好去处开心share》facebook公开专页，网民觉得︰“盘鱼真系好样衰㖞，成盘厨余咁，真系望到都吾开胃呀！睇卖相同罐头沙甸鱼有得fight㖞！觉得系同堂食打包客掉转咗。如果系打包错咗人哋食剩个份俾你，觉得成件事仲恶心。讲了一大堆，最重要是删回那个评价，评价最紧要。”亦有其他网民有共鸣︰“我都试过，比你的好（真系冇比较冇伤害）。”

网民留言▼▼

有些网民表示︰“喺中航城君尚买对版㖞！其实堂食真系好食的。”“探鱼依家越嚟越唔抵食，以前一条鱼加三款配菜加饮品，两个人食二百头，而家一条鱼己经二百几圆，系皇延广场熺鱼食，二人餐只系159人仔，仲有任饮汽水，任食雪糕，白饭任装。”

对于店方作出正面回应，网民其实不太诧异︰“大陆连锁舖头一定会退番钱俾你，大陆而家做生意，一定比香港好10倍。内地好多（服务）都有交待的，我试过睇戏，但戏院个银幕有一大截色差，我差评佢，佢补送戏飞俾我。又试过外卖少了蚝，联系商家，都退返差价。”

事主也将事情放上了小红书，连内地网民也看不过眼，批这盘“鱼”恐怖，太离谱，失礼人，促请店方赔款。而店方也有回应，表示必定赔款，食品安全大于天，对此类问题零容忍！会加强培训员工，避免类似问题再次发生，再次向事主道歉。

下图有店方回应、内地网民留言▼▼

整件事对于一众香港网民会在内地购外卖回港似乎有所警惕，未离开店前宜开启包装检视，确保食物对办并保障自身消费权益。