印度男取错同款行李箱 航空公司拒帮忙 靠自己入侵航空系统终寻回

大家去旅行，难免会看到有行李箱与自己的“撞款”，最近印度就有一名工程师在机场取错同款行李，求助航空公司不果，情急之下唯有自行“入侵”航空公司系统，没想到入侵系统后只按一个键就寻回物主，随即引起网民讨论，不少人对此举表示惊讶，又认为航空公司责无旁贷！

印度男取错同款行李箱 航空公司拒帮忙 靠自己入侵航空系统终寻回

28岁的印度电脑工程师库马尔（Nandan Kumar）早前于Twitter分享，自己乘坐印度廉航靛蓝航空（IndiGo）航班，从巴特那（Patna）飞往班罗加尔（Bangalore）后回家，发现自己在机场上取到一个外观与自己行李箱相同的行李箱，使他非常焦急！

为了取回自己的行李箱，库马尔立即联络相关航空公司寻求协助，期望当局可以提供行李箱主人的联络方法，不过该航空公司以保护客人私隐与数据安全规例为由，拒绝向他提供物主的联络方式，仅指若成功联络对方将会通知他。

然而，库马尔并未收到航空公司的回复，心急如焚的他决定自己寻找办法。他在行李箱的标签找到物主的订座记录，并在航空公司网站输入该订座记录，期望可以透过登记程序、修改航班预约记录，以及更新联络资料等方式得到对方的联络资料，无奈最终亦不成功。

后来他就想到透过键盘上的“F12”功能键，开启航空公司网站开发人员的主控台，最终找到与自己对调行李箱物主的电话号码，并成功联络到对方交换行李箱，事件这才告一段落！

不过，库马尔强调自己的行为没有影响到航空公司网站运作，又指不少人喜欢在社交平台发布自己的登记证照片，此举无疑公开个人资料，建议乘客应该将资料加密管理。至于靛蓝航空得悉此事后，表示顾客服务人员曾尝试协助2人交换行李，但由于行李箱物主未有接听电话，才导致无法联络的局面，又指公司正详细审视有关事件。