情侣酒店Staycation职员闯门 酒店解释担心安全 网民:不止一次
早前有香港情侣去铜锣湾热门酒店Staycation,在两人睡觉时有职员无故拍房卡闯入房,港男当时还未赶得切穿衣服!两人遂向酒店投诉,惟事后解释令事主难以接受,因此放上网分享经历,直斥“畀钱买难受”!
情侣酒店Staycation被职员闯门 酒店解释担心安全 网民闹不止一次
清晨时分睡觉竟有员工闯门
最近有网民于Facebook群组“Staycation HK Hotel - 留港宅度假 本地酒店住宿优惠”发文,指自己与男友入住铜锣湾珀丽酒店三日两夜,竟遇上有酒店职员无故闯入房!
当时仍在清晨时分,仍在熟睡的两人,突然听见有酒店职员敲门。男友打算起床穿衣服开门查看,怎料酒店职员直接用后备匙卡解锁,并用力推开门。幸好事主入住期间有反锁房门,否则职员便会直接闯入房内!
酒店事后解释担心顾客安全才闯入房
二人穿好衣服后,打开房门,但是门外已经空无一人。事主遂到柜台与酒店经理反映情况,获回复“会向该名员工理解个情况再解释。”
后来二人获涉事女职员致电道歉,员工解释自己入房是确保房间整洁,但是事主并不接受这个解释,反问员工“房间整洁重要过住客的私隐?”,员工则表示“如果你唔钟意,我哋之后唔会咁做”,再指“同埋我哋都担心你哋嘅安全,因为见敲门无人应。”
酒店解释令事主难以接受
对于员工的解释,事主表示无法接受,并且强调自己已在房门挂上“请勿打扰”门牌,又指住过其他酒店都未曾发生类似事件,“住过咁多间酒店,估唔到今次会遇著啲咁的事……”,更指“但凡住多过一晚嘅,除咗住客自己要求,否则都唔会自把自为开门!”,员工闯门根本没有合理理由。
网民指责员工闯门 闯门事件不止一次?
事主的贴文引来不少网民留言,纷纷指责员工闯门行为,有人指自己曾入住同一酒店,同样在早上有人声称清洁闯门,亦有人怀疑员工想偷窃,建议事主应再次向酒店前台投诉。
不过亦有人指不少酒店的房务员都是外判公司负责,人工续间房计,所以对清洁房间十分上心,建议事主应考虑员工处境。
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