港威酒店职员无提醒泳池关闭致白行　港妈批：服务水平屋苑都不如

【酒店热话 / Staycation热话 / 中伏】近日有网民于Facebook发文，分享最近入住港威酒店的受气经历，指自己知道酒店住客可以使用附近马哥孛罗酒店的泳池，便询问酒店职员泳池位置，根据职员指示带小朋友穿过海港城行了10分钟到达泳池后，才发觉泳池因维修要关闭，追问后职员反指不会主动提醒客人，令事主感到惊讶，直指“服务水平连一般屋苑会所都不如！”

有网民于Facebook群组“香港 Staycation 酒店交流谷”发文，指自己在登记入住时曾向职员确认，港威酒店住客可以使用马哥孛罗酒店的泳池。入住酒店后事主曾向酒店餐厅职员查问泳池的方向，她根据职员指示带小朋友穿过海港城行了10分钟到达泳池后，才发觉泳池因维修要关闭，指：“超级伏……著住拖鞋山长水远来回半个海港城先发现被fake！”

事主指回到酒店问职员，才被告知泳池只开星期五、六、日。她感到惊讶，问为何登记入住时职员没有提及开放时间，职员反指一般都不会主动提醒客人，事主直指：“最惊讶系我哋问职员泳池嘅位置，佢都唔提！佢嘅态度都差差地㗎啦。”👇👇👇职员竟指不会主动提醒客人！点图即睇事发经过👇👇👇

帖文引来接近140个网民留言，大部分都表示同情事主的遭遇，指不论是职员做法或态度都不能接受，指：“叫客人直接send email投诉，我觉得几离谱。”、“人哋问得泳池点去，都联想到系去游水啦，咁都唔提一提个客又真系离谱咗啲。”、“暑假带小朋友住酒店，想去泳池玩系合理期望。”

不过亦有网民指餐厅职员只在餐厅工作，不知道设施情况也很正常，“餐厅职员都系炒散嘅多，唔系酒店每个员工知道成间酒店嘅日常运作。”👇👇👇网民点睇？点图即睇网民留言👇👇👇

暑假Staycation旺季已经完结，因此有些酒店设施不是每天开放也是常见情况，在入住酒店前可以主动再三询问职员，避免摸门钉的情况再次发生。

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😠同埸加映：5大Staycation讨厌行为😠

去Staycation最想就是安安静静地享受悠闲假期，但有时遇到乞人憎住客便非常头痛！在Staycation期间遇上他们，分分钟破坏放假心情！《香港01》旅游频道记者盘点了5种Staycation的乞人憎住客行为，即睇下文睇睇自己有没有遇过这5种人！😠😠😠点图即睇5大Staycation住客乞人憎行为👇👇👇

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