台风桃芝|旅行倘撞正8号风球 机票酒店可改期?6条Q&A看清应对

撰文: 杨子丰
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台风桃芝袭港,天文台预告将于今日(13日)下午2时40分改发三号强风信号。预料桃芝会在明日(11月14日)早上于本港以南约200公里内掠过,预料明日间中有狂风骤雨,高地及离岸吹8级风。天文台指,会视乎届时桃芝的强度等因素,评估是否需要改发8号或以上风球。

恶劣天气下,航班有机会延误,甚至取消!以下6个打风去旅行,包括更改机票、更改酒店、保险赔偿等常见问题应对策略,最好提早睇定!到时打风就不用慌失失!

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桃芝正逐步移向本港,天文台将视乎路径等因素决定会否挂上更高风球。(天文台官网截图)

旅行遇台风应对【1】|打风航班一定会停飞吗?

旅行遇上打风,航空公司未必会停飞所有航班。天文台就曾于YouTube节目《气象冷知识》中,讲解飞机能否如常起飞的主要两个情况:

1. 机场现场情况(风向、风速、跑道能见度):

飞机主要是借助逆风来提升浮升力,若风向与跑道平行,便有利飞机起飞。但如果飞机与跑道垂直的“侧风”出现,或会使飞机降落时失平衡,造成意外。故此,当侧风风速过大或出现风力大的气流时,飞机便会暂停升降,以保安全。

此外,即使风速、风向合符飞机升降要求,若跑道范围视野有限,飞机亦会因意外风险过大而不能升降。

天文台曾于Youtube节目《气象冷知识》中讲解决定飞机能否如常起飞的因素。(Youtube@《气象冷知识》截图)

2. 地勤人员工作情况:

天文台亦于节目中表示,飞机能否如常起飞,也取决于当日地勤职员受恶劣天气影响的程度。若天气恶劣得地勤职员无法工作,即使风速、风向合符飞机升降要求,飞机亦不能升降。

旅行遇台风应对【2】|如一直未收到航空公司通知,怎么办?

如果航空公司一直未有电邮,或电话通知航班取消,怎么办?其实现时各航班公司的官网都可以查阅最新的航班状态,如未知航班会否取消,建议可先到航空公司官网查阅最新消息,一般只要输入航班编号及出发日期即可获取航班资讯。

如果航空公司一直未通知航班会否取消,也不一定只能默默等待。(资料图片)

旅行遇台风应对【3】|遇上飞机取消怎么办?

假如一个不幸,飞机无法起飞,航空公司宣布取消航班,一般都会透过电子邮件通知乘客,也会建议乘客预定其他日子出发的航班。

如时间许可,当收到航空公司的通知,最好尽快作出更改决定,因受影响乘客众多,而航班座位数量有限,较热门的航班好快便会满额,而且在航空公司安排下更改航班的话,大多数都不用缴付额外费用,不过都要视乎机票票价级别而定。

如果是经旅行社或旅游平台预订机票的话,很可能需要经旅行社或旅游平台更改,也可以先自行向航空公司查询,同时准备与旅行社或游行平台客服联络。

航空公司宣布取消航班,一般会透过电子邮件通知乘客,也会建议乘客预定其他日子出发的航班。(资料图片)

旅行遇台风应对【4】|航班状态上长时间显示“延误”怎么办?

假如航空公司一直迟迟未宣布会否取消航班,但航班状态长时间显示“延误”,也不一定只有默默等待,旅客可致电航空公司;如已抵达机场,亦可选择到机场的登机柜台更改航班。不过,改期或更改航班会否需要额外费用,就要视乎该航空公司的做法了。

香港快运查询电话:3951 7229(WhatsApp)/3702 7618(客户服务中心)
香港航空查询电话:3916 3666(客户服务中心)
国泰航空查询电话:2747 2747(WhatsApp)/2747 3333(国泰航空总办事处)
大湾区航空查询电话:2319 4288(WhatsApp/客户服务中心)

旅行遇台风应对【5】|如更改航班,还有什么需要处理?

如决定更改行程,其实还需要准备更改酒店入住日期!现时的订房平台,在限定日期内一般都会有“免费取消”服务,包括Trip.comBooking.comAgodaKlook。即使重新预定或更改入住日期,可能因价格调整而需要额外费用,但总好过去到无得入住。

旅行遇台风应对【6】|航班延误要怎样Claim保险?

如果有提前购买旅游保险的话,除了要保留所有消费证明及收据,还要仅记准备航空公司延迟证明,以便向保险公司申请赔偿。航空延迟证明可于机场柜台,或电邮、致电到订票部向航空公司申请。

关于保险公司赔偿疑问,可浏览:打风摩羯|旅行遇台风旅游保险包唔包?4因素决定会否赔、赔几多

遇上航班延误或取消,仅记申请航空公司延迟证明,以便向保险公司申请赔偿。(资料图片)

最后提醒大家,出发去旅行当然想玩得尽兴,但意外总是意料之外,尤其台风季去旅行就更加需要多作额外准备,买定旅游保险,就能多一份保障。

(全文完)👉follow 好食玩飞ig ✈️免费睇旅游饮食攻略